Zet jij klantvragen om in positieve reiservaringen? Wij zoeken een gemotiveerde en oplossingsgerichte klantenservice medewerker om het KLM team in de regio Amsterdam te versterken. Je bent het eerste aanspreekpunt voor reizigers en zorgt voor een zorgeloze start van hun reis.
- Je beantwoordt vragen over vluchten, boekingen en services;
- Je assisteert klanten bij het wijzigen of annuleren van reisplannen;
- Je garandeert een positieve klantervaring, ook tijdens drukke periodes;
- Je denkt proactief mee in oplossingen om de klantloyaliteit te verhogen.
Wat breng jij mee?
Je bent een enthousiaste professional met een positieve instelling. Je bent sterk in klantcontact en een echte oplossingsdenker die ook onder druk de rust bewaart. Je motivatie is om elk gesprek tot een succes te brengen. Je bent flexibel inzetbaar (inclusief weekenddiensten) en woont in de regio Amsterdam.
Good to know
Je start 1 december met een 3-weekse fulltime training op kantoor. Na het afronden van deze training kan je verminderen naar 32, 36 of 40 uur per week.
Wat wij bieden- Salaris van € 14,58 bruto per uur;
- Flexibele uren (32-40 uur);
- Betaalde training van 8 weken in Amsterdam;
- Reiskostenvergoeding;
- Deels thuiswerken mogelijk;
- Gezellige collega's en fijne sfeer;
- Contract tot juni 2026, kans op verlenging!
- Minimaal mbo 4-diploma of havo-diploma;
- Spreekt vloeiend Nederlands en goed Engels;
- Klantgericht en oplossingsgericht;
- Ervaring met klantcontact is een plus!
€14,58 per uur