LET OP! De startdatum van deze functie is op 1 september!
Als klantenservicemedewerker in Amsterdam beantwoord je dagelijks verschillende vragen, bijvoorbeeld over storingen of (technische) vragen over de producten en diensten van KPN. Je werkt zonder script, waardoor je de klant op jouw manier het allerbeste kunt helpen. De ene keer help je bij het resetten van een modem, de andere keer los je een tv-probleem op. Daarnaast ben je op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen binnen de digitale wereld.
Na een betaalde training op het kantoor in Amsterdam kun je zelfverzekerd aan de slag en het gesprek aangaan met de klanten van KPN. Een internetprobleem, een factuurvraag of het verbeteren van het wifi-signaal? Na de training kun je het allemaal oplossen! Als klantenservicemedewerker zorg je ervoor dat de klant zich gehoord voelt, problemen worden opgelost en commerciële kansen worden gesignaleerd. Heeft de klant nog geen mobiel abonnement? Dan bied jij een passend aanbod.
Je gaat aan de slag voor minimaal 24 uur per week. Je werktijden zijn flexibel in te plannen tussen 08:00 en 22:00. De eerste drie maanden werk je volledig op kantoor in Amsterdam. Daarna is er de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken.
Wat wij bieden- Startsalaris van €16,28 per uur
- Opleidingsbudget van €1500,-
- Gezellige werksfeer op de afdeling
- Flexibele werktijden tussen 20 en 40 uur
- Thuiswerken na drie maanden
- Kans op vaste aanstelling na één jaar
- Uitgebreide, betaalde training
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau
- Flexibel inzetbaar tussen 08:00 en 22:00 uur
- Klantgericht en oplossingsgericht
- Minimaal één jaar beschikbaar voor 24 uur per week
- Bereid om 1 avond per week te werken
- Beschikbaar op vrijdag en zaterdag
- Positief en gemotiveerd
€16,28 per uur