In de functie van Incassomedewerker voer je diverse administratieve en dienstverlenende werkzaamheden uit in het kader van de inning en invordering van niet betaalde facturen, aanslagen en bestuursrechtelijke sancties.
Dit doe je op een gemiddelde werkdag
- Samen met je directe collega’s houd je je bezig met het beheren van de incassodossiers en zorg je ervoor dat de geplande acties tijdig en correct worden uitgevoerd;
- Je correspondeert met schuldenaren, je zorgt voor de telefoonopvang en je onderhoudt contact met de opdracht gevende organisatieonderdelen;
- Je helpt schuldenaren bij het nakomen van hun betalingsverplichtingen - binnen de geldende regels - en maakt daar passende betaalafspraken over;
- Als schuldenaren in gebreke blijven, bereidt je procedures voor om betaling af te dwingen met behulp van de wettelijke dwangmiddelen.
Belastingen levert samen met de burgers en ondernemers een belangrijke financiële bijdrage aan de stad Amsterdam. Het heffen van belastingen en innen van vorderingen draagt bij aan het realiseren van maatschappelijke doelen en het leefbaar houden van de stad. Belastingen geeft op een professionele wijze uitvoering aan deze belangrijke opgave. Dit betekent dat de organisatie klantgericht en dienstverlenend is, maar ook dat de organisatie duidelijk zichtbaar is door toezicht, controle en handhaving. Het betalen van belastingen en andere vorderingen wordt zo makkelijk mogelijk gemaakt voor de bewoners en ondernemers in Amsterdam. Wij zorgen er ook voor dat dit eerlijk gebeurt: iedereen die dat kan, levert zijn of haar deel.
De afdeling Invordering & Incasso draagt zorg voor de inning en invordering van alle publiekrechtelijke en privaatrechtelijke vorderingen van de gemeente Amsterdam. Als deskundig en betrouwbaar ketenpartner zorgt Incasso & Invordering ervoor dat vorderingen op bewust beheerste wijze, vanuit een visie “help de klant betalen” zo snel mogelijk worden afgedaan met maximale opbrengsten, minimale kosten en een hoge kwaliteit van dienstverlening aan zowel de ketenpartners (crediteuren) als de burgers en bedrijven (debiteuren). In het kader van armoedebeleid worden kwijtscheldingsverzoeken afgehandeld.
Wie ben je?- Afgeronde mbo 4 opleiding;
- Minimaal 1 jaar ervaring met debiteurenbeheer.
Wensen:
- Afgeronde BMLO opleiding.
Aan competenties breng je mee:
- Verantwoordelijkheid: Is aanspreekbaar op eigen handelen en/of dat van anderen en neemt de consequenties.
- Klantgerichtheid: Speelt in op de wensen en behoeften van de klant.
- Samenwerken: Levert een constructieve bijdrage aan een gezamenlijk resultaat, in het bijzonder aan de sfeer en de relaties binnen de groep of het team.
- Initiatief: Onderneemt zelfstandig actie. Signaleert kansen en zet deze om in verbeterings- en vernieuwingsacties, die bijdragen aan betere organisatieprestaties.
- Omgevingsbewustzijn: Laat blijken goed geïnformeerd te zijn over vakinhoudelijke, organisatorische, maatschappelijke, politieke ontwikkelingen of andere omgevingsfactoren en weet deze effectief te benutten voor de eigen functie of organisatie.
- Oordeelsvorming: Komt op basis van informatie en analyse van een gegeven situatie tot een weloverwogen en realistisch oordeel.
- Een parttime/fulltime baan van 32 tot 36 uur per week;
- Een salaris van minimaal €2.754,- en €3.908,- bruto per maand op basis van 36 uur, afhankelijk van relevante werkervaring en opleiding;
- Een uitzendcontract van een jaar mét een mogelijkheid op verlenging!
- Je bouwt direct pensioen op;
- Reiskostenvergoeding van €0,10 per kilometer met de auto, €0,15 lopend of fietsend en €0,21 met het OV met een max van 45 km per reis;
- Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
- Een team met gezellige en ambitieuze collega’s in een maatschappelijke organisatie;
- Thuiswerkvergoeding van € 3,- per dag;
- 8,33 % vakantiegeld;
- Eindejaarsuitkering (dertiende maand);
- Olympia heeft voor iedereen voor scholingsbudget. Wij bieden iedereen een scholingsgesprek aan waarin we samen kijken naar jouw ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden.
De gemeente Amsterdam is een gastvrije werkgever voor iedereen met een hart voor Amsterdam. De gemeente wil een werkgever zijn waar iedereen welkom is en waar de medewerkers echt een afspiegeling zijn van de samenleving. De gemeente kijkt niet naar wat je niet kan, maar vooral naar wat je wel kan en waar je talenten liggen. We nodigen daarom iedereen die een steentje wil bijdragen aan het prachtige Amsterdam van harte uit om te solliciteren.
Deze vacature is in beheer van Sjoerd, voor vragen kun je mailen naar sjoerd.devries@olympia.nl
€2754 - €3908 monthly