In deze rol ben jij de ICT-vraagbaak van al onze bedrijven. Jij helpt collega's graag uit de brand en bent met jouw service het visitekaartje van onze afdeling. Van haperende computers tot applicatieproblemen; jij weet overal een oplossing voor.
Wat ga je doen?
Samen met je directe support-collega bemannen jullie de helpdesk en zijn jullie het eerste aanspreekpunt voor collega's met ICT-vragen. Via Topdesk komen de meldingen bij jou binnen: dit kan gaan over hardware, software of één van de applicaties waar we dagelijks mee werken. Jij zorgt ervoor dat alles weer soepel loopt.
Waar mogelijk los je de meldingen zelf op. Lukt dat niet, dan zet je de vraag door naar de 2e-lijns support of de desbetreffende applicatiebeheerder. Verder houd je je bezig met:
- Installeren, configureren en uitleveren van desktops, laptops en mobiele devices;
- Testen van updates en het up to date houden van handleidingen, zodat jouw collega's op locatie ook zelf uit de voeten kunnen.
De standplaats voor deze vacature is Vinkel en je rapporteert aan de IT Operations Manager.
Waar kom je te werken?
Als ICT Support medewerker ben je verbonden aan ons hoofdconcern Libéma. Libéma is meer dan alleen één van de grootste Leisure concerns van Nederland. Een warm familiebedrijf met drie divisies: Attractieparken, Vakantieparken en prachtige Beurs- en Evenementenlocaties.
Je komt terecht in een klein hecht ICT team waarin je nauw met elkaar samenwerkt. Het team werkt onder leiding van Willem-Jan en heeft twee buitendienst collega's. Daarnaast is er nog een senior medewerker die zich voornamelijk richt op Microsoft 365 en een directe Support collega waar jij je vragen bij kwijt kan. Er hangt een positieve en gezellige sfeer en samen zetten we nét dat stapje extra.
Hoe maak je ons team compleet?
Door vooral jezelf te zijn. Verder denk je in oplossingen, ben je hulpverlenend van aard en weet je goed te schakelen tussen verschillende vraagstukken en problemen. Verder heb je nodig:
- Mbo diploma in de richting van ICT;
- Je kunt complexe technische termen voor je collega's op locatie omtoveren in begrijpelijke taal;
- Je hebt kennis van IT producten zoals Topdesk, Office 365 en Microsoft Intune.
Hoe zorgen wij voor jou?
Je versterkt ons team met 36 tot 40 uur per week. De volgende arbeidsvoorwaarden zijn gebaseerd op 40 uur.
- Tussen de € 2750,- en de € 3350,- bruto per maand (schaal 5 cao Dagrecreatie);
- Wij bieden een arbeidsvoorwaardenpakket dat gebaseerd is op de CAO Dagrecreatie;
- 25 vakantiedagen;
- Onbeperkt gratis toegang voor 5 personen bij Beekse Bergen, Eindhoven Zoo, ZooParc Overloon, Aviodrome, Klimrijk of AquaZoo Leeuwarden met de Libéma-pas;
- 50% korting op een verblijf in ons Safari Resort, Safari Hotel of een van de andere Libéma-Vakantieparken;
- Een gunstige reiskostenvergoeding vanaf 10 km woon-werkverkeer (€ 0,23 per km) met een max tot 25 km enkele reis en een vergoeding voor eventuele zakelijke kilometers (€ 0,32 per km).
De aanvraag van een VOG is onderdeel van de procedure.
Enthousiast?
Solliciteer direct. Toch nog vragen? Neem dan contact op met Willem-Jan Glaudemans via w.glaudemans@libema.nl
Libéma HoofdkantoorOp het hoofdkantoor van Libéma zijn de stafafdelingen gevestigd: Bouw & Onderhoud, HR, Marketing & Communicatie, Sales, Finance & Administration, ICT, Juridische Zaken en Staf Horeca. Regelmatig zijn wij voor deze afdelingen op zoek naar nieuwe medewerkers, die ons willen komen versterken. Ons hoofdkantoor is gevestigd in Rosmalen en Vinkel.
32 - 40 uur per week