Wil jij als klantenservice medewerker aan de slag en klanten op een vriendelijke manier helpen bij het inplannen van hun afspraken? Lees dan snel verder!
Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen die in het verleden een gehoortest hebben laten afnemen in één van onze winkels. Jij neemt telefonisch contact met hen op om te informeren hoe het momenteel met hun gehoor gaat en om te inventariseren of zij nog steeds last ervaren van een verminderd gehoor, of zij al gebruikmaken van een gehoortoestel en of dit gehoortoestel goed bevalt. Op basis van deze gesprekken nodig je klanten uit om een gratis gehoortest te komen doen ter controle in één van onze winkels. Je kijkt daarbij welke locatie het dichtst bij de klant in de buurt is en plant de afspraak direct in het systeem van de winkel. In deze functie help je klanten verder en bied je hen de best mogelijke service door op een vriendelijke en betrokken manier met hen in gesprek te gaan. Dankzij jouw luisterend oor en klantgerichte houding voelen klanten zich gewaardeerd en goed geholpen.
''Goed horen betekent mee blijven doen''
Waar ga je werken?Wij creëren game-changing customer journeys die merken helpen groeien, overal ter wereld en in de toekomst.
Concentrix is een gelijke kansen werkgever:
We streven naar gelijke arbeidskansen voor alle kandidaten en een werkomgeving zonder discriminatie en intimidatie. Al onze wervingsactiviteiten zijn gericht op zakelijke behoeften, functievereisten en persoonlijke kwalificaties, zonder rekening te houden met genderidentiteit, leeftijd, religie, etniciteit, gezins- of ouderschapsstatus of enige andere classificatie die wordt beschermd door de geldende nationale wetgeving.
De locatie in Arnhem bevindt zich midden in het centrum in een modern en gloednieuw kantoorpand. Tijdens het werk geniet je van veel natuurlijk licht, vers fruit en de gezellige sfeer onder collega’s. In je pauze kun je een wandeling maken in het nabijgelegen park of even de stad in. Bovendien is er in het pand een sportschool waar je als medewerker gratis gebruik van kunt maken.
Startdatums zijn op 26-05-2025 en het selectiemoment op 13-05.
Wie ben je?Enthousiasme en geduld zijn het belangrijkst, daarnaast verwachten wij:
- Een goede beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal;
- MBO+ werk- en denkniveau;
- Ervaring met klant contact;
- Beschikbaarheid van 24-32 uur.
- Een bruto uurloon van €14,58;
- Opbouw van vakantiedagen en vakantiegeld;
- Een parttime functie bij een van de grootste spelers in de klantenservice;
- Flexibele werktijden en de mogelijkheid om vanuit huis te werken, waardoor de functie goed te combineren is met een studie of een drukke thuissituatie;
- Uitzicht op een vast contract bij goed functioneren;
- Professionele begeleiding en ondersteuning van je teamleider en vanuit Olympia.
€15 - €15 hourly