Algemene informatie
Organisatie: Bilderberg
Functie: General Manager
Standplaats: Rotterdam, Nederland
Organisatieonderdeel: Directie
Uren per week: 38 uur (conform cao Horeca)
Rapporteert aan: Director of Operations
Doel van de functie
De General Manager is eindverantwoordelijk voor de strategische én operationele aansturing van het Bilderberg Parkhotel Rotterdam. Je vertaalt de organisatiedoelen en het centrale beleid van Bilderberg naar een toekomstbestendige, gastgerichte en financieel gezonde hoteloperatie.
Je leidt een veelzijdig team, optimaliseert bedrijfsprocessen, borgt kwaliteit en stuurt continue vernieuwing aan, passend bij de dynamiek van een hotel met zowel lokale als internationale allure.
Plaats in de organisatie
De General Manager:
maakt deel uit van het Management Team;
geeft leiding aan o.a. De Personeelsfunctionaris, Hoofd Huishouding, Hoofd Receptie, Hoofd Technische Dienst, F&B Manager/Chef-kok.
Cultuur van de organisatie
Modern, gastgericht, Rotterdams ondernemend, resultaatgericht en informeel.
Opleiding, kennis en ervaring
Opleiding: HBO+ werk- en denkniveau
Ervaring & vaardigheden:
Aantoonbare ervaring in het leiden van een hoteloperatie inclusief Marketing & Sales, HR, Finance en Operations.
Moderne leiderschapsstijl gericht op empowerment, transparantie en teamontwikkeling.
Vermogen om strategie te vertalen naar concrete plannen en uitvoering.
Ervaring met kwaliteitsmetingen, financiële rapportages en gastbeleving.
Informatieanalyse & probleemoplossend vermogen.
Strategisch commercieel inzicht & ondernemerschap.
Sterke communicatie en stakeholdermanagement.
Efficiënt plannen i.c.m. Digitale vaardigheden en data gedreven kunnen werken.
Affiniteit met projecten zoals verbouwingen of renovatietrajecten is een sterke pré.
Drie extra aandachtsgebieden
1. Organisatie-analyse & doorontwikkeling
Proactief signaleren waar optimalisatie, structuurwijzigingen of procesverbeteringen nodig zijn en hier verandertrajecten op initiëren en leiden.
Sterke netwerker (commercieel & bestuurlijk)
Actief onderhouden van relaties binnen het Rotterdamse bedrijfsleven, citymarketing, toeristische organisaties, ambtelijke instanties en andere strategische partners.
Stressbestendig tijdens verbouwingen en renovaties
In staat om rust, overzicht en richting te bieden in een hotelomgeving waar verbouwing, herinrichting of renovatie impact heeft op teams, gasten en operatie.
Belangrijkste gedragscriteria
Flexibiliteit & Aanpassingsvermogen
Organiseren & Realiseren
Pro-actief
Samenwerken
Integriteit
Strategisch leiderschap
Besluitvaardigheid
Overtuigingskracht
Inspirerend leidinggeven
Probleemanalyse & oplossingsgerichtheid
Omgevingsbewustzijn
Visievorming & innovatiekracht
Belangrijkste resultaatgebieden & verantwoordelijkheden
Leidt het Management Team en zorgt voor een sterke, toekomstbestendige organisatie.
Eindverantwoordelijk voor omzet- en winstdoelstellingen door optimalisatie van processen, commerciële slagkracht en gasttevredenheid.
Jaarlijkse budgettering, financiële bewaking en rapportages richting DOO en centrale directie.
Vertalen van het centrale Bilderberg-beleid naar concrete plannen voor het Parkhotel Rotterdam.
Continu monitoren en verbeteren van kwaliteitsstandaarden, gastbeleving en servicecultuur.
Identificeren van talenten binnen het team en begeleiding in hun groei en loopbaan.
Actief vertegenwoordigen van het hotel bij externe stakeholders, zakelijke partners en gemeentelijke instanties.
Waarborgen van continuïteit en stabiliteit tijdens verbouwingen, renovaties of andere impactvolle projecten.
Belangrijkste interne & externe contacten
Eigenaren en management company
Management Team
Commerciële partners
Gemeentelijke en toeristische organisaties
Leveranciers en externe dienstverleners
Een Assessment is onderdeel van de sollicitatieprocedure