Wordt de stem van KLM als parttime klantcontact expert bij KLM!
Durf jij het aan? Vlucht gemist, koffers kwijt of een huilende passagier aan de lijn? Jij blijft rustig. Als telefonisch klantenservice medewerker bij KLM zit je midden in de actie. Geen afleiding door chats of mails; je bent 8,5 uur per dag scherp aan de telefoon. KLM is op zoek naar ervaren professionals die kicken op targets en complexe systemen.
Wat ga je doen?
- Je krijgt te maken met lastige cases en flinke emoties van passagiers over de hele wereld;
- Cijfers staan bij jou centraal; jij krijgt energie van het behalen van je doelen;
- Je bent de hele dag verbaal in de weer;
- Eens in de 10 weken draai je nachtdiensten na je crosstraining. Nachtwerk hoort erbij, maar daar krijg je natuurlijk een toeslag voor.
Jouw profiel:
- Je hebt ervaring in een soortgelijke functie en bent gewend om met targets te werken.
- Je bent communicatief ijzersterk en laat je niet gek maken door een boze beller.
- Je bent flexibel inzetbaar van maandag tot en met zondag tussen 07.00 en 19.00 uur.
#indebuurt #wervingenselectie
Wat wij bieden- Een maandsalaris van €2573,95.
- Contract van 7 maanden met kans op verlenging.
- 25 vakantiedagen (fulltime).
- Extra toeslagen voor onregelmatige uren.
- Deels thuiswerken na inwerkperiode.
- Reiskosten- en thuiswerkvergoeding.
- Vakantie-uitkering, eindejaarsbonus en pensioen.
- Korting op KLM-tickets na 1 jaar.
- Minimaal mbo4 werk- en denkniveau;
- Callcenter- of klantenservice ervaring;
- Vloeiend in Nederlands en Engels;
- Handig met complexe computersystemen;
- Flexibel inzetbaar (incl. Weekenden);
- Affiniteit met reizen en luchtvaart.
Salarisomschrijving
€2573 per maand