Je hebt een actieve rol in het voortdurend verbeteren van onze operationele processen. Je rapporteert aan de COO en werkt nauw samen met de Regio Manager Operations in de andere regio’s.
Jouw rol is strategisch, tactisch en operationeel. Voor het uitoefenen van deze functie verwachten we dat je stressbestendig en flexibel bent en goed kunt functioneren in een dynamische omgeving. Daarnaast verwachten we dat je integer bent en dat je beschikt over een sterke zelfreflectie en verbindend bent voor het team.
Taken en verantwoordelijkheden
Algemeen
- Je bent verantwoordelijk voor het behalen van de commerciële, financiële, operationele en persoonlijke doelstellingen en overige KPI’s van de vestigingen in de regio. Hierbij spelen efficiency en kosteneffectiviteit een belangrijke rol
- Je draagt zorg voor een optimale werksfeer binnen de vestigingen
- Je begeleid zelfstandig projecten
Personeel
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor de vestigingen in de regio; we streven naar 15 vestigingen per regio met 3 Senior Vestigingsmanagers
- Je geeft leiding aan de vestigingsmedewerkers in de regio (totaal ongeveer 20 FTE)
- Je zorgt voor een optimale FTE-verdeling op de vestigingen en beheert de personeelsplanning voor jouw vestigingen
- Je motiveert, coacht en ontwikkelt jouw team van vestigingsmedewerkers
- Je bent verantwoordelijk voor HR gerelateerde taken zoals beoordelingsgesprekken, OTE-gesprekken en de sollicitatiegesprekken met nieuwe collega’s binnen het team
- Je bewaakt een goede opvolging en coördinatie van het ziekteverzuim
Financieel/administratief
- Je geeft op regelmatige basis toelichting op rapportages naar zowel directie als vestigingsmanagers omtrent o.a. Bezettingsgraad, dubieuze debiteuren, verzekeringspolissen en verkoop toebehoren
- Je controleert vestigingen op debiteurenbewaking en stelt daarbij doelen
- Je zorgt voor eenduidig documentenbeheer op de vestigingen
- Je bent verantwoordelijk voor complete dossiers t.a.v. Schades en verzekeringen
Processen, procesbeschrijving en beheer systemen
- Je bent verantwoordelijk voor het signaleren, initiëren, uitwerken en implementeren van projecten en verbetertrajecten in het operationele proces waarbij vooraf gestelde doelen worden behaald
- Je bent verantwoordelijk voor het bewaken en up to date houden van de interne bedrijfsprocessen en regels zoals beschreven in het handboek. Je zorgt hierbij voor een uniforme werkwijze
- Je bewaakt en handhaaft de kwaliteit door 4x per jaar kwaliteitscheck uit te voeren en stuurt de vestigingen aan op het behalen van de ALLSAFE norm
- Je draagt zorg voor de verankering van de ALLSAFE normen op jouw vestigingen
Commerciële acties/marketing
- Je stuurt op het behalen van de commerciële targets van jouw vestigingen
- Je zorgt voor de operationele opvolging van sales- en marketingactiviteiten, alsmede de operationele implementatie van toekomstige producten en diensten
- Je zorgt voor het correct uitdragen van de commerciële richtlijnen en analyseren van de resultaten hiervan
- Je draagt zorg voor een hoog klanttevredenheidsniveau door te sturen op een service gerichte instelling van de vestigingsmanagers om zo een zo hoog mogelijke NPS-score te behalen
- Je draagt bij aan de ontwikkeling van nieuwe producten en diensten
Je rapporteert aan de COO.
Bij ALLSAFE Group B.V. Geloven we in ‘van goed naar beter’, dit betekent dat we bij iedereen ontwikkeling stimuleren. We hanteren dertien ALLSAFEcompetenties waar je samen met je leidinggevende een persoonlijk ontwikkelplan op baseert. We gaan er daarnaast vanuit dat je jezelf blijft ontwikkelen in het vakgebied door trainingen, cursussen, netwerken en het lezen van vakbladen.
Wat wij jou bieden als Regiomanager Operations- Salaris: Marktconform salaris
- Bonus:Speciale (persoonlijke) regelingen
- Contract:Start met een jaarcontract, met uitzicht op vast
- Fulltime baan:Dienstverband van40 uur per week
- Vakantie:25 vakantiedagen per jaar op basis van 40 uur met mogelijkheid tot bij- of verkopen
- ALLSAFE Benefits:Een ALLSAFE auto, sport abonnement, laptop en iPhone
- ALLSAFE Academy:Doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden
- Meer dan werk:Borrels, wintersport, sportavonden, onvergetelijke uitjes zoalsNew York en Ibiza
- Geen dag hetzelfde:Afwisselende baan, veel dynamiek en ruimte voor initiatief
- Minimaal een afgeronde HBO opleiding
- Minstens 5 jaar relevante werkervaring in een leidinggevende rol in een commerciële organisatie
- 40 uur per week beschikbaarheid
- Om de week ben jij op zaterdag beschikbaar om te werken
€50000 - €70000 monthly