Over de functie
Als Customer service medewerker zorg je ervoor dat klanten altijd de beste service krijgen. Jouw aanpak van vragen of klachten zorgt ervoor dat je elke vraag of klacht naar tevredenheid afhandelt. Dit ga je doen binnen een bedrijf dat duurzaam en dynamisch is en meer dan 2000 verschillende klanten heeft. De grote namen zijn KPN, H&M, KLM en Ziggo! Je doet dit natuurlijk niet alleen, maar in een gezellig team van 3 collega's!
Als Customer service medewerker ga jij aan de slag met de volgende werkzaamheden:
- Je treedt op als eerste aanspreekpunt voor B2B klanten. Je beantwoordt alle vragen en handelt klachten af.
- Het uitvoeren van klanttevredenheidsonderzoeken.
- Opmaken van offertes.
- Zorgen voor een goede administratie afhandeling.
Het bedrijf:
Dit bedrijf levert kantoorfruit van hoge kwaliteit. Op dit moment genieten meer dan 2000 verschillende bedrijven dagelijks van vers fruit op hun werk. Deze mensen zijn bekend van de bekende namen als Netflix en H&M. Het verse fruit is seizoensgebonden, en er wordt heel veel focus gelegd op duurzaamheid door bijvoorbeeld milieuvriendelijke routeplanning en het gebruik van gerecyclede materialen. Het bedrijf steunt ook diverse maatschappelijke initiatieven. Elke fruitmand die ze leveren, wordt geplant in Malawi (Afrika) Er zijn 130 mensen in dienst, waarvan 30 op het kantoor in Amsterdam.
Wat verwachten wij van jou?
Dit bedrijf is een informele plek waar je in een gezellig team terechtkomt. Jij bent een klantgerichte professional die zich goed kan aanpassen aan verschillende soorten klanten. Je bent een positief ingestelde persoon en je bent altijd bereid om de beste oplossing te vinden. Wij willen ook nog vragen:
- Hbo werk-en denkniveau.
- Een professionele beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Het is een pré als je ook het Frans beheerst gezien je in de Benelux klanten hebt.
Enthousiast geworden over de functie? Wij zien graag je sollicitatie tegemoet!
Wat bieden wij jou
In je functie als Customer service medewerker krijg je veel verantwoordelijkheid. Bovendien heb je de keuze uit veel vrijheid en kun je je eigen starttijd bepalen. Het leven is kort, dus je zult je nooit vervelen! Hier kun je rekenen op de volgende voorwaarden:
- Een salaris rond €2500.- euro bruto op fulltime basis.
- 27 vakantiedagen!!
- Elke dag vers fruit op kantoor!
- Flexibele starttijd tussen 8 en 9 uur. Dit kun jij zelf bepalen, dat is fijn!
- Je ontvangt een pensioenregeling.
- Er is een reiskostenvergoeding.
- Goede bereikbaarheid met zowel auto als OV; gelegen naast de A10 en 10 minuten lopen van een Metro halte
2300-2500Maand