Klantenservice medewerker Zilveren Kruis Achmea

Adecco Nederland - Amersfoort

MBO
24-32 uur

Functieomschrijving

Je gaat zelfstandig binnenkomende gesprekken voeren met voornamelijk bestaande verzekerden van Zilveren Kruis. Dit zijn klantvragen m.b.t. betalingsachterstanden, betalingsregelingen, premievragen, wet wanbetalers en via Zorginstituut Nederland, etc.
Het telefonisch oplossen van problemen en klachten van klanten of deze op een juiste plaats in de organisatie neerleggen.
Je wordt gezien als het visitekaartje van het bedrijf. Je bent continu bezig om de klantvraag goed te achterhalen en deze vraag naar boven verwachting te beantwoorden.
Het actief meedenken met de klant.
Het zich voortdurend op de hoogte houden van de inhoudelijke en/of procedurele wijzigingen en de gevolgen hiervan toepassen


Functie-eisen

Binnen Achmea stellen wij het klantbelang centraal. Dit betekent dat wij alleen producten en diensten aanbieden met toegevoegde waarde voor de klant op de lange termijn. Het is daarom belangrijk dat je in deze functie de belangen van de klant onderkent en zichtbaar afweegt.
Je hebt minimaal een afgeronde opleiding op MBO 4 en hebt ervaring op HBO niveau
Je hebt kennis en/of affiniteit met financiën, ervaring binnen een debiteurenfunctie geniet de voorkeur. Je hebt telefonische werkervaring opgedaan in een klantcontact functie. Salaris is €12,55. Omdat het einde van het jaar een drukke periode is, is vakantie vanaf week 44 niet mogelijk.

Gevraagd opleidingsniveau: minimaal MBO.
Voor deze functie wordt minimaal 1 ja(a)r(en) relevante werkervaring gevraagd.
Meer informatie is te verkrijgen bij Adecco Regio Utrecht, telefoonnummer (030) 233 01 30. Referentienummer van deze vacature: 255201726004.


Arbeidsvoorwaarden
Sollicitatieprocedure

Bedrijfsinfo
Locaties
Zaltbommel
Aantal medewerkers
51-200
Branche
Accountancy
Internationaal actief
Nee
Vacature contactpersoon Adecco Nederland

Vragen over deze vacature?


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Klantenservice medewerker Zilveren Kruis Achmea

Solliciteer via Bedrijf
Zet in favorieten
Bedrijfsinfo
Zaltbommel
51-200
Accountancy
Nee

Vacature info