Technisch Helpdesk Medewerker (BA)

TECHNICUS.NL - Enschede

MBO
0-8 uur

Functieomschrijving

ICT


Kom jij ons team versterken?


Xtrasource Europe heeft voor haar vestiging in Enschede meerdere vacatures voor de functie van


Technisch Helpdesk Medewerker (BA)


Over de positie
Als Brand Ambassador (BA) bij Xtrasource, ben je verantwoordelijk voor het leveren van klantenservice. Het gaat dan om de behandeling van technische vragen van consumenten voor een van onze klanten (IP-Communicatie Specialist) via verschillende communicatie kanalen. Je geeft informatie op een praktische en duidelijke manier binnen de gestelde kaders. Daarnaast beantwoordt je vragen over specifieke procedures en diensten.
Wat ga je doen als Brand Ambassador?
  • Het beantwoorden en oplossen van technische vragen via diverse communicatie kanalen.
  • Problemen van de klant identificeren en analyseren.
  • Verzamelen en documenteren van informatie in het systeem om een hoog serviceniveau te garanderen.
  • Het op de hoogte blijven van nieuwe ontwikkelingen op technisch gebied.

  • Je beschikt over technische kennis en hebt affiniteit met ICT. Indien je een MBO opleiding doet of hebt afgerond, heb je een streepje voor.
  • Je bent luistervaardig, klantvriendelijk en kan snel tot de kern van een probleem komen.
  • Je bent communicatief sterk en beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Xtrasource


Xtrasource is een jonge, open en innovatieve organisatie. Als je bij ons aan de slag gaat bied je kwalitatief hoogwaardige service aan Europese klanten (consumenten) van toonaangevende elektronica producenten. Zo bieden wij technische ondersteuning voor tablets, smartphones, monitoren, televisies, routers, enz. Wij zijn van mening dat kwaliteit en duurzaamheid hand in hand gaan. Daarom blijven we groeien.





Bedrijfsinfo
Locaties
Scherpenzeel
Internationaal actief
Nee
Vacature contactpersoon TECHNICUS.NL

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met Technicus.nl


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Bedrijfsinfo
Scherpenzeel
Nee

Vacature info