Medewerker Klant Contact HBO

Unique - Rotterdam

HBO
40 uur

Functieomschrijving

Sta je aan de start van je carrière en ben je op zoek naar een fulltime functie waar je jezelf professioneel in kunt ontwikkelen? Dat komt goed uit, want wij zijn voor Stedin Netbeheer op zoek naar enthousiaste en ambitieuze nieuwe medewerkers die hier interesse in hebben.

Als medewerker van het Klant Contact Center (KCC) van Stedin ben je direct verantwoordelijk voor de afhandeling van alle vragen over meters en aansluitingen. Dit pak je voornamelijk telefonisch op, maar dit kan op korte termijn ook via andere kanalen zoals: e-mail, Twitter, Facebook en Whatsapp. Je hecht veel waarde aan empatisch, proactief, secuur en zelfstandig handelen, omdat je in je gesprekken zelf de beslissingen neemt en juiste afwegingen moet maken.

Het Klant Contact Center van Stedin is een zogenoemde 'kweekvijver' voor aanstormend communicatief talent.
Jouw ontwikkeling staat bij ons centraal. Zo krijg je buiten de 3weekse training ook wekelijks coaching waar we jouw ontwikkeling binnen en buiten het KCC bespreken. Uiteraard is er ook veel ruimte voor jouw eigen inbreng en expertise. Zo wordt er bijvoorbeeld niet met scripts gewerkt en kan je naar eigen presteren skills ontwikkelen.


Functie-eisen

- Aantoonbaar HBO of WO werk- en denkniveau
- 40 uur per week beschikbaar
- Inzetbaar op maandag t/m vrijdag tussen 08:00u en 17:00u
- Geen vakantie de eerste 3 maanden
- Beschikbaarheid voor minimaal één jaar
- Zeer sterke communicatieve vaardigheden, empatisch vermogen, klantgerichtheid en oplossingsgerichtheid, drive en teamplayer


Arbeidsvoorwaarden

- Een fulltime baan voor minimaal 1 jaar met optie tot verlenging
- Doorgroeimogelijkheden binnen deze aantrekkelijke werkgever
- Persoonlijke training en coaching binnen het team
- Een hardwerkend, enthousiast, jong team
- Een goede werksfeer
- Een goed startsalaris van €12,12 bruto per uur


Sollicitatieprocedure

Unique - Waarom bij ons werken?

Bedrijfsinfo
Website
Ga naar website
Locaties
Almere
Aantal medewerkers
51-200
Branche
Zakelijke dienstverlening
Internationaal actief
Nee
Vacature contactpersoon Unique

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met F. Sanne van Dijk


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Bedrijfsinfo
Ga naar website
Almere
51-200
Zakelijke dienstverlening
Nee

Vacature info