Customer Support Adviseur

Unique - Arnhem

2500-3500
MBO
40 uur

Functieomschrijving

Als Customer Support Adviseur ben je als eerste aanspreekpunt (mede)verantwoordelijk voor het aanbieden van service en/of systeemuitbreidingen op maat. Je bent de schakel tussen de eindgebruiker en de leveranciers/moederbedrijven. Je werkt nauw samen met internationale collega’s. Daarnaast pak je met het team uiteenlopende en uitdagende projecten op om de groeiambitie waar te maken. De supportafdeling bestaat op dit moment uit 31 medewerkers en je rapporteert aan je manager.

- Eerste aanspreekpunt voor onze Business Partners via telefoon en e-mail.
- Verantwoordelijk voor het bewaken en oplossen van vraagstukken van onze Business Partners en/of leveranciers.
- Actief samenwerken en ondersteunen van het team.
- Service en dienstverlening continu verbeteren en luisteren naar de wensen van de eindgebruiker.
- Proactief commerciële kansen signaleren en proactief opvolgen.
- Onderhouden van contacten met verschillende partijen.


Functie-eisen

Om in aanmerking te komen voor deze functie voldoe je aan de volgende eisen:
- Kennis van magazijnautomatisering;
- Minimaal 2 jaar ervaring in een Service Support functie;
- In staat zijn om de service afdeling actief te ondersteunen;
- Teamspeler;
- Hands-on mentaliteit is een pré;
- Commercieel ingesteld en resultaatgericht;
- Overtuigingskracht;
- Klant- en servicegericht.


Arbeidsvoorwaarden

- Een baan bij een leuk, druk, groeiend, jong en dynamisch bedrijf;
- Brede verantwoordelijkheid en veel afwisseling;
- Uitdagende projecten;
- Een informele en collegiale werksfeer;
- Interne en externe opleidingen op je vakgebied.


Sollicitatieprocedure

Bedrijfsinfo
Locaties
Krimpen aan den IJssel
Internationaal actief
Nee
Vacature contactpersoon Unique

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met Kiki Jasper Matser


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Bedrijfsinfo
Krimpen aan den IJssel
Nee

Vacature info