Klantenservice medewerker Financiële dienstverlening Gouda

FINTREX - Gouda

40 uur

Functie omschrijving


  • Beschik jij over minimaal een MBO4 diploma of volg je momenteel een HBO opleiding en heb je jouw propedeuse al behaald?

  • Heb jij minimaal één jaar ervaring met klantcontact opgedaan (telefonisch klantcontact of klantcontact in de horeca of retail)?

  • Heb jij interesse in de financiële branche en wil jij je hier verder in ontwikkelen door onder andere een Wft diploma te behalen?

  • Ben jij communicatief vaardig en beheers jij de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift?

  • Kun jij je goed inleven in de klant, beschik je over overtuigingskracht en ben je resultaatgericht?

Dan is deze klantcontact functie bij de Rabobank inderdaad echt iets voor jou!

Salaris en doorgroeimogelijkheden:
Je ontvangt een salaris tussen €10,71 en €15,94 afhankelijk van relevante werkervaring, behaalde Wft's, interne opleidingen en het volgen van de training.


Vergoedingen:
Naast het salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren. Ook ontvang je een tegemoetkomende reiskostenvergoeding tot een maximum van 40 kilometer reisafstand wanneer je reist met eigen vervoer. Wanneer jij reist met het openbaar vervoer zul je de gemaakte reiskosten 100% vergoed krijgen.


Werktijden:
Je bent beschikbaar om 32-36 uur per week te werken. Deze uren kun je vervolgens flexibel inroosteren binn de openingstijden van het klantcontact center. Deze openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 22.00 uur en op zaterdag van 09.00 uur en 17.00 uur.

Heeft een nieuwe of een bestaande klant een vraag over de producten of diensten van de Rabobank? Dan komt deze klant bij jou terecht. Hierdoor ben jij het eerste aanspreekpunt en tevens het visitekaartje van de organisatie. De vragen die klanten aan jou stellen zijn zeer uiteenlopend; van spaarrekening tot verzekering. Jij staat de klant te woord via telefoon, mail of chat.


Jij geeft iedere klant een persoonlijk advies. Voor de start van deze functie behaal je een Wft Basis diploma zodat je over voldoende financiële kennis bezit om de klant professioneel advies te geven. Daarnaast volg je een training over de financiële producten en diensten van de Rabobank, waardoor je volledig op de hoogte bent van de dienstverlening van de bank. Hierdoor ben jij in staat om iedere klant op correcte wijze financieel te adviseren.

De Rabobank is één van de grootste financiële organisaties van Nederland. De bank biedt ruim 7 miljoen particuliere en zakelijke klanten in Nederland een compleet pakket een financiële producten en diensten en daarnaast is de Rabobank ook nog in 40 andere landen actief. Binnen deze financiële instelling staat samenwerken centraal. 'Wat we ook doen, we doen het samen' is een veelgehoorde uitspraak bij de Rabobank. Past deze manier van denken bij jou? Solliciteer dan vandaag nog!

FINTREX - Waarom bij ons werken?

Bedrijfsinfo
Website
Ga naar website
Locaties
Rotterdam
Aantal medewerkers
501-1000
Branche
Uitzend/detachering/W&S
Internationaal actief
Nee
Vacature contactpersoon FINTREX

Vragen over deze vacature?

Neem contact op met Esmee Smit


Wij versturen jouw vraag naar de contactpersoon van deze vacature.


Klantenservice medewerker Financiële dienstverlening Gouda

Solliciteer via Bedrijf
Zet in favorieten
Bedrijfsinfo
Ga naar website
Rotterdam
501-1000
Uitzend/detachering/W&S
Nee

Vacature info