Klantenservice medewerker Ziggo met goed salaris in Zoetermeer parttime of fulltime

Olympia -  ZOETERMEER
5 dagen geleden   |   10x bekeken

Functie omschrijving

Zowel potentiële als huidige klanten bellen met uiteenlopende vragen over de diensten die Ziggo aanbiedt. Hierbij kan het gaan om vragen over TV en internet abonnementen, extra zenders en Ziggo mobiel. Door goed te luisteren naar de klant en relevante vragen te stellen kan jij de klant van de juiste informatie voorzien. Door jouw overtuigende en enthousiaste verhaal kan jij als callcenter medewerker de klant een aantrekkelijk aanbod doen om een dienst af te nemen. Bij deze functie is de opbouw van de relatie met de klant van groot belang zodat je mooie aanbiedingen kan doen.

Om de klanten van Ziggo goed te kunnen helpen als contactcenter medewerker krijg je een fulltime training aangeboden van twee weken. Het is een vereiste dat je ook echt beschikbaar bent voor deze training. Tijdens deze training leer je alles over Ziggo en volg je ook het onboarding programma bij Teleperformance en maak je gelijk kennis met je nieuwe collega’s. Zodat je goed getraind als callcenter medewerker aan de slag kan voor Ziggo.


Functie-eisen

• beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands (zowel woord als geschrift);
• ben je fulltime beschikbaar voor de training die twee weken doordeweeks overdag duurt;
• ben je minimaal 24 uur en maximaal 40 uur per week flexibel inzetbaar van maandag t/m vrijdag van 08.00 uur tot 22.00 uur en op zaterdag en zondag van 10.00 uur tot 18.00 uur. Je mag maximaal 3 dagdelen afblokken waarop je nooit zou willen werken. Er gaat hierbij een sterke voorkeur uit naar mensen die op maandagavond, vrijdagavond en zaterdag overdag beschikbaar zijn.


Arbeidsvoorwaarden

• Mooie bonussen verdienen? Ga dan aan de slag als adviseur voor Ziggo! De gemiddelde agent verdient maar liefst 300 euro extra per maand! Het basis salaris € 8,87 bruto per uur voor 23 jaar en ouder;
• interessante bonusregeling (gemiddeld 300 euro in de maand extra!) en betaalde trainingen aangeboden;
• de mogelijkheid om deel te nemen aan het fitnessplan en de collectieve zorgverzekering;
• 8% vakantiegeld;
• een reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis. Reizen met openbaar vervoer wordt 100% vergoed;
• een aantrekkelijke bonus wanneer je een vriend, familielid of kennis introduceert die gaat starten bij Teleperformance;
• 22 vakantiedagen met de mogelijkheid om per kwartaal één extra vakantiedag te verdienen (op basis van een 40-urige werkweek).


Sollicitatieprocedure

Contactpersoon

Vacature contactpersoon Olympia
Emily Knoppers
2711GX ZOETERMEER
070 346 88 20

Vacature info

Functie Functiegroep Salarisschaal
  • 0 - €1750 euro
Aantal uren
  • 24-32 uur
  • 40 uur
  • 32-40 uur
Dienstverband
  • Tijdelijk/Uitzenden
Opleidingsniveau
  • MBO
Regio/Provincie
  • Zuid-holland
Branche
  • Telecommunicatie
Taalvaardigheid
  • Nederlands