Medewerker Customer Service

Olympia -  HEERENVEEN
7 dagen geleden   |   20x bekeken

Functie omschrijving

Voor onze opdrachtgever zijn wij per direct op zoek naar een fulltime Medewerker Customer Service Medewerker.

Werkzaamheden in deze functie;

  • Bewaken van zowel bestaande grote als kleinere klanten;
  • Voert administratieve werkzaamheden uit;
  • Monitoren van de in uitvoering zijnde opdrachten met behulp van het TMS en communicatie over de voortgang, zowel intern met planning als extern met de klanten;
  • Op verzoek bezoeken van bestaande klanten;
  • Orderacceptatie;
  • Dossiervorming in geval van transportschade.

Je verantwoordelijkheden zijn;
  • Verantwoordelijk voor klanttevredenheid –en beheer;
  • Verantwoordelijk voor de communicatie met de klanten over transportopdrachten en specifieke klantwensen vanaf de aanvraag tot en met de orderacceptatie;
  • Met facturatie en planning medeverantwoordelijk voor de afwikkeling van de opdracht;
  • In geval van schade zorgen voor een compleet dossier en dit aanleveren bij hoofd planning.

Het betreft een vacature voor lange tijd tot vast.


Functie-eisen
  • MBO+ niveau (werk en denk) niveau
  • 2-3 jaar relevante logistieke werkervaring
  • Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in de Nederlandse, Duitse en Engelse taal. Frans en Italiaans is een pré;
  • Communicatief vaardig in woord en geschrift;
  • Doorzettingsvermogen;
  • Accuraat;
  • Analyseren en verbeteren;
  • Verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Enthousiast;
  • Proactief;
  • Geen 9 tot 5 mentaliteit.

  • Stressbestendig;
  • Commercieel

Arbeidsvoorwaarden

Aangegeven salaris is een indicatie. Arbeidsvoorwaarden zijn volgens CAO opdrachtgever.


Sollicitatieprocedure

Contactpersoon

Vacature contactpersoon Olympia
Elizabeth Woudwijk
8442BZ HEERENVEEN
0513 62 06 19

Vacature info

Functie

Functiegroep

Salarisschaal

  • €1750 - €2500 euro

Aantal uren

  • 40 uur
  • 32-40 uur

Per wanneer

  • Direct

Dienstverband

  • Vast
  • Tijdelijk/Uitzenden

Opleidingsniveau

  • MBO

Regio/Provincie

  • Friesland

Branche

  • Advies/consultancy

Taalvaardigheid

  • Duits
  • Engels
  • Frans
  • Italiaans
  • Nederlands