Servicemedewerker I-producten

Tempo-Team -  Groningen
8 dagen geleden   |   18x bekeken

Functie omschrijving

Wil jij klanten van een innovatief Amerikaans multimediabedrijf helpen?
Voor Transcom in Groningen zijn wij per 9 januari 2017 op zoek naar een adviseur I-producten. Deze functie is voor 32, 36 of 40 uur per week met een salaris van 9,06 euro bruto per uur (vanaf 21 jaar).

DE FUNCTIE
Als adviseur draag jij je steentje bij aan de klanttevredenheid van deze Amerikaanse opdrachtgever in Nederland. Je geeft op een persoonlijke manier ondersteuning en krijgt vragen over verschillende I-producten en I-diensten.

Je gaat:
- Klanten stap voor stap begeleiden
- Assistentie bieden bij het oplossen van (technische) problemen
- Informeren over reparatiestatussen en verdere mogelijkheden
- Klachten oplossen
De producten waar jij mee gaat werken zijn onder andere smartphones en tablets met een herkenbaar design.

TRAINING
Om je werkzaamheden goed uit te kunnen voeren krijg je voor aanvang een volledig betaalde training aangeboden van 4 weken. Deze training is van maandag tot en met vrijdag van 9.00 uur tot 17.30 uur. Het lesmateriaal en de systemen zijn in het Engels.

FUNCTIE EISEN
- MBO werk- en denkniveau;
- Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk in het Nederlands en in het Engels;
- Je hebt empatisch vermogen, bent oplossingsgericht en pro-actief;
- Goede computervaardigheden;
- Affiniteit met technologie;
- Bij voorkeur ervaring in een soortgelijke functie;
- Je bent minimaal 1 jaar beschikbaar, minimaal 4 avonden per week tot 20.00 uur en op zaterdag en/of zondag. Tijdens drukke periodes ben je daarnaast flexibel beschikbaar om extra uren te werken.

WAT WIJ BIEDEN
- Werken voor een groot merk bij één van de leukste callcenters in Groningen;
- Doorgroeimogelijkheden op korte termijn binnen je functie of de afdeling;
- Als extra uitdaging een maandelijks bonus te verdienen (tot 1440 euro per jaar);
- De kans om je MBO3 diploma te halen;
- Uitzicht op een vast dienstverband.

Heb je nog vragen? Neem contact op met ons via 0503663926.

Uiteraard staat deze vacature open voor zowel mannen als vrouwen.


Functie-eisen

Arbeidsvoorwaarden

Sollicitatieprocedure

Om te solliciteren heb je een account nodig. Bij je eerste sollicitatie maak je dit eenvoudig via het sollicitatieformulier aan. Bij een volgende sollicitatie kun je inloggen en worden je gegevens opgehaald. Met je account kun je inloggen op T-Point. Hier kun je de voortgang van je sollicitatie(s) volgen en je persoonlijke gegevens en cv aanvullen zodat wij de beste baan voor jou kunnen vinden.


Contactpersoon

Vacature contactpersoon Tempo-team
Recruitment
9747AT Groningen
0503663926

Vacature info

Functie

Functiegroep

Salarisschaal

  • 0 - €1750 euro

Aantal uren

  • 24-32 uur
  • 40 uur
  • 32-40 uur

Dienstverband

  • Vast
  • Tijdelijk/Uitzenden

Opleidingsniveau

  • HBO
  • MBO

Regio/Provincie

  • Groningen

Branche

  • Telecommunicatie

Taalvaardigheid

  • Engels
  • Nederlands