Klantenservice NID Inbound per januari starten!

Timing Uitzendteam -  EDE
8 dagen geleden   |   22x bekeken

Functie omschrijving

Als medewerker klantcontact bij Nummer Informatie Dienst word je gebeld door mensen die op zoek zijn naar een telefoonnummer. Aan jou de uitdaging om deze klanten zo snel mogelijk te voorzien van de juiste behoefte (juiste telefoonnummer) zodat voldaan wordt aan de, door de opdrachtgever, gestelde kwalitatieve en kwantitatieve eisen. Binnen bepaalde tijd op bijzonder vriendelijke wijze de bellende klant van het juiste telefoonnummer voorzien.
Novias is een afdeling binnen Webhelp die voor verschillende, bekende, opdrachtgevers een deel van hun (commerciële) activiteiten via telefoon, e-mail en/of chat overneemt. Je begint met werken voor Nummer Informatie Dienst.Als het bij je past is het mogelijk om daarna te worden opgeleid voor de andere opdrachtgevers van Novias, zodat je multi-skilled inzetbaar bent voor de diverse bestaande en eventuele nieuwe projecten. Het is dan een uitstekende werkplek om commerciële werkervaring op te doen. Daar heb jij de rest van je leven voordeel van.

Dankzij de flexibele werktijden is deze baan goed te combineren met je studie en/of gezinsleven.
Doormiddel van een training, die uit 10 dagdelen bestaat, leren we je hoe jij succesvol kunt worden in je werk. In het gehele traject krijg je interactieve coaching en begeleiding. De openingstijden van Nummer Informatie Dienst zijn, van maandag tot en met zondag tussen 08:00 uur en 22:00 uur. Ook op zon-, en feestdagen.
Wanneer je bij ons aan de slag gaat wordt er een VOG verklaring aangevraagd. Indien je denkt dat dit een probleem is, geef dit dan vooraf aan!


Functie-eisen

Voor deze functie zijn onderstaande eisen van belang:
- Je beschikt over een MBO diploma niveau 4 of hoger;
- Je communicatief vaardig;
- Je hebt affiniteit met het geven van adviezen;
- Beheers je de Nederlandse taal uitstekend en je hebt een prettige telefoonstem;
- Je bent oplossingsgericht, creatief en je kunt je goed inleven in de klant;
- Je bent servicegericht en ziet werken met targets als een uitdaging;
- Je vind het leuk om verkoopsignalen op te pakken en bent dus commercieel ingesteld.

Voldoe je aan bovenstaande eisen en ben je enthousiast geworden? Solliciteer dan direct via de website!
Vragen? Bel naar Laura Dessens op 06 41 655 848 of mail naar – Klik op de solliciteer-button om te solliciteren –


Arbeidsvoorwaarden

Onze opdrachtgever biedt een uitdagende baan in werkomgeving waarin jij en je collega's centraal staan. Er is veel ruimte en aandacht om jouw talenten en competenties te ontwikkelen. Bij goed functioneren en een gezonde ambitie is er ruimte om je verder te ontwikkelen en door te groeien. Daarnaast bieden wij flexibele werktijden die je zelf kunt opgeven.

- Startsalaris van €8,93 bruto (21 jaar en ouder);
- Fulltime betaalde training;
- Flexibele en uitdagende baan;
- Reiskostenvergoeding (vanaf 10 km);
- Doorgroeimogelijkheden;
- Team waarbij je eigen verantwoordelijkheden hebt;
- Gratis fruit!


Sollicitatieprocedure

Contactpersoon

Vacature contactpersoon Timing Uitzendteam
kpnretail (timing)
6711AA EDE

Vacature info

Functie

Functiegroep

Aantal uren

  • 24-32 uur

Per wanneer

  • Direct

Dienstverband

  • Detachering/interim

Opleidingsniveau

  • MBO

Opleidingsrichting

  • Commercieel

Regio/Provincie

  • Overige

Taalvaardigheid

  • Nederlands