Schade behandelaar WFT

JobMaker B.V. -  Utrecht

Functie omschrijving

Functie omschrijving:

Wij zijn op zoek naar ervaren medewerkers schadebehandeling die in het bezit zijn van WFT Basis en Schade Particulier. In deze functie ben je het eerste aanspreekpunt voor alle particulieren schademeldingen. Hierbij verleen je service gericht op het herstel van de schade en het afwikkelen van claims, zodanig dat de klant tevreden is en binnen het geformuleerde schade beleid. Je bent verantwoordelijk voor een efficiënte effectieve behandeling van schades. Duidelijkheid kunnen bieden en verwachtingen te kunnen managen, vanaf het moment van de schademelding tot het dossier is afgehandeld. Hierbij staat klant belang centraal.

 

Werkzaamheden:

  • Telefonisch behandelen en beoordelen van schadeclaims van particulieren.
  • Toetsen van de claims aan de hand van polisvoorwaarden, relevante wetgeving en jurisprudentie.
  • Vaststellen van de omvang van de schade.
  • Helder en correct adviseren en informeren van verzekerden en tussenpersonen betreffende vragen over verzekeringen en dekkingen, gerelateerd aan (mogelijk) op(ge)treden(de) schade.
  • Onderhouden van telefonisch en schriftelijk contact met klanten en deskundigen volgens vastgestelde richtlijnen en een proactieve commerciële benadering.
  • Het initiëren van afspraken met herstelbedrijven om de schade van de klant te verhelpen, naar tevredenheid van de klant.
  • Onderhandelen binnen kaders over het uit te keren schadebedrag.
  • Afwikkelen van schademeldingen

Functie eisen:

  • Je beschikt over HBO-werk- en denkniveau
  • Je bent in het bezit van WFT Basis en WFT Schade Particulier
  • Je hebt aantoonbare ervaring met schadebehandeling en administratieve ervaring
  • Je bent 36-40 uur per week beschikbaar
  • Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact , een klantgerichte houding en kunt goed luisteren
  • Je kunt goed kunnen omgaan met weerstand
  • Je bent flexibel, pro-actief, zelfstandig en besluitvaardig met een no nonsens mentaliteit
  • Je hebt goede kennis in zowel mondelinge als schriftelijke vaardigheid van de Nederlandse taal.

Aanbod:

  • Tijdelijk contract met eventueel optie tot verlenging en uitzicht op vast dienstverband bij de klant
  • Fulltime positie voor 36-40 uur per week, flexibel in te richten
  • Goed en marktconform salaris en secundaire arbeidsvoorwaarde afhankelijk van je leeftijd en ervaring
  • Werken in een dynamische organisatie in de regio Utrecht

Solliciteren:

Ben jij geïnteresseerd in deze vacature of meer informatie? Stuur je CV en motivatie naar info @jobmaker.nl of neem contact op 088-3985020

Contactpersoon

Vacature contactpersoon JobMaker B.V.
Marielouise Schalij
Utrecht
088-3985020