Multilingual Customer Service Representative

Hays Response -  Amsterdam
7 dagen geleden   |   25x bekeken

Functie omschrijving

Young Professional l Customer Service l Internationaal l Energiek l Enthousiast l Leergierig l Amsterdam

Over de organisatie
Je komt terecht in een gedreven en jonge omgeving binnen een internationale en dynamische organisatie. De organisatie is constant bezig met het innoveren van betaaloplossingen voor de zakelijke reisindustrie. Oplossingsgerichtheid en kwaliteit staat bij deze organisatie dan ook hoog in het vaandel. Ze zijn daarom ook op zoek naar een gedreven en enthousiaste young professional die zijn / haar carrière wilt gaat starten bij deze mooie organisatie.

Jouw nieuwe functie
In de rol van Multilingual Customer Service Representative kan jij het verschil maken. Door jouw proactieve houding zie jij de knelpunten en kan jij processen optimaliseren en nieuwe processen implementeren. Je bent samen met het customer service team bestaande uit 6 personen verantwoordelijk voor het optimaal bedienen van de business to business klanten op een internationaal level. Je staat hierbij de klanten uit de Benelux te woord via zowel de telefoon als de e-mail in de Nederlandse, Engelse en Franse taal. Je bent verantwoordelijk voor het gehele orderproces van A tot Z en behandeld vragen over leveringen, product informatie, klachten en orders. Door jouw communicatievaardigheden kan jij alle partijen tevreden houden.
In deze rol is timemanagement, prioriteren en het omgaan met diverse culturen zeer belangrijk. Ook analyseer je sales gegevens en bied je ondersteuning aan het opstellen van after sales rapporteren. Je werkt nauw samen met de Customer Service Manager en wanneer jij jezelf laat zien kan jij ook op kort termijn je takenpakket uitbreiden. Ook is er ruimte voor een individueel trainingstraject om jezelf te ontwikkelen.

De arbeidsvoorwaarden
Een internationale werkomgeving met fijne en jonge collega's. Mogelijkheid tot het ontwikkelen van (persoonlijke) vaardigheden. Je werkt nauw samen met de Customer Service Manager en wanneer jij jezelf laat zien kan jij ook op kort termijn je takenpakket uitbreiden. Wanneer je internationale ambities hebt dan behoort dit ook tot de mogelijkheden. Naast een contract en een mooi starterssalaris ontvang je ook interessante secundaire voorwaarden zoals vliegkortingen.
Solliciteer direct op deze vacature
Heb je interesse in deze rol als Multilingual Customer Service Representative? Klik dan op 'Solliciteren' en stuur een up-to-date cv of bel ons. Is deze vacature niet precies waar je naar op zoek bent, maar ben je wel op zoek naar een nieuwe baan? Neem dan contact met ons op voor een vertrouwelijk gesprek over jouw carrière mogelijkheden.


Contactpersoon

Vacature contactpersoon Hays Response
Florentine de Beer
1012RJ Amsterdam

Aanbevolen vacatures

Customer Service Manager
Rotterdam   Zorgwerk
7 dagen geleden
Quality Assurance Manager | Amsterdam | €66-€72K.
Amsterdam   Four Life Sciences
1 dag geleden
Supervisor callcenter die de Franse taal beheerst
Maastricht   Midassearch
1 dag geleden
Helpdeskmedewerker Noord Brabant - Arseus Dental
Waalwijk   Finders Recruitment Support
2 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures

Vacature info

Functie

Functiegroep

Salarisschaal

  • €2500 - €3500 euro

Aantal uren

  • 32-40 uur

Per wanneer

  • Direct

Opleidingsniveau

  • MBO

Werkervaring

  • Minder dan een jaar

Regio/Provincie

  • Noord-holland

Branche

  • Sport/Recreatie/Toerisme

Rijbewijs

  • B - personenauto

Taalvaardigheid

  • Engels
  • Frans
  • Nederlands