Servicedesk Engineer IT (fulltime)

Flexibility Office Eindhoven/Best -  Waalwijk
5 dagen geleden   |   41x bekeken

Servicedesk Engineer IT, fulltime (m/v)

Als Servicedesk Engineer IT ben je werkzaam binnen het meest klantvriendelijke N.O.C. &
remote beheerteam van Nederland.
Met het team ben je het aanspreekpunt voor klanten en opdrachtgevers en draag je zorg voor 1ste en 2de lijn support, remote beheer en ondersteuning in de breedste zin van het woord met state of the art monitoring- en supporttools.

Je werkzaamheden voer je uit vanuit het kantoor te Waalwijk.

Wij zoeken ICT-ers die bij uiteenlopende opdrachtgevers de verantwoordelijkheid draagt voor het troubleshooten, beheren, testen en optimaliseren van complexe ICT omgevingen en Video Management System (VMS) applicaties.
Onze opdrachtgever biedt jou een afwisselende baan met veel uitdaging en ontwikkelingsmogelijkheden. Spreekt dit je aan, lees dan verder en solliciteer!

Taken en verantwoordelijkheden.

  • Zorgen voor een volledige en juiste registratie van alle binnenkomende calls, uitvoeren van een probleemanalyse en bepalen van de prioriteit van de calls;
  • Het zelfstandig monitoren, troubleshooten en beheren van ICT omgevingen in de 1e lijns- en 2e lijns categorie;
  • Escaleren van problemen en kritische incidenten naar de Service Desk Coördinator;
  • Telefonisch, "remote" en "on-site" helpen van onze opdrachtgevers;
  • Afhandelen van gebruikersproblemen en verzoeken indien mogelijk binnen de gestelde tijd en - eisen;
  • Het verzorgen van instructies en ondersteuning aan de eindgebruiker;


Functie-eisen
  • Wij zoeken bij voorkeur collega's op HBO niveau, minimaal MBO (niveau 4) die beschikt over relevante opleidingen of werkervaring op het gebied van systeem en/of netwerkbeheer;
  • Je bent creatief, klantgericht, oplossingsgericht, weet van aanpakken, gevoel voor kwaliteit en bent communicatief vaardig; 3 jaar ervaring met TCP/IP netwerken en netwerkcomponenten met onder andere:
  • Netwerkprotocollen, routing, switching LAN en VLAN netwerken, VPN's en IP-oplossingen;
  • Kennis van Windows omgevingen Je hebt kennis van en ervaring met Virtualisatie;
  • Ervaring met servicedesk tools o.a. Topdesk is een pre; Bekend met ITIL;
  • Een vereiste is de beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;


Arbeidsvoorwaarden
  • Onze opdrachtgever biedt je een afwisselende baan bij de marktleider op het gebied van cameratoezicht en videonetwerken.
  • Zij zijn een moderne, enthousiaste en succesvolle organisatie die wat heeft toe te voegen.
  • Collega's die elkaar ondersteunen en kennis delen.
  • Een platte organisatiestructuur, met korte lijnen.
  • Plezier in je werk en een goede balans tussen werk en privé zijn minstens zo belangrijk. Hoe meer jij het naar je zin hebt, hoe beter jouw bijdrage aan hun dienstverlening.

Je krijgt daarom volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en invulling te geven aan je functie. 100% enthousiast? Heb jij nu al zin om bij onze opdrachtgever aan de slag te gaan? Voor informatie over deze vacature of de sollicitatieprocedure neem contact op met Linda Timmerman, via 06-14399828 of – Klik op de solliciteer-button om te solliciteren –. Ik ontvang graag jouw cv voorzien van een motivatie!


Aanbevolen vacatures

IT support engineer TOPBAAN in Enschede
Enschede   TwenteXL Werving & Selectie
2 dagen geleden
Software Engineer
SON   Unique Uitzendbureau
3 dagen geleden
Software Engineer / Inbedrijfsteller Robotica en Automatisering
Nederland   Profield Service Professionals
3 dagen geleden
Java Software Engineer
EIBERGEN   Actief Interim Vestiging Zutphen
4 dagen geleden
Ervaren Software Engineer productie
Zwolle   Actief Interim
5 dagen geleden
Software Engineer PLC/SCADA
Apeldoorn   BERT Groep
6 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures

Vacature info

Functie

Functiegroep

Salarisschaal

  • €1750 - €2500 euro

Aantal uren

  • 40 uur

Dienstverband

  • Vast

Opleidingsniveau

  • MBO

Werkervaring

  • 1-3 jaar

Regio/Provincie

  • Noord-brabant

Branche

  • Zakelijke dienstverlening

Wat bieden wij