Service Support Coördinator Supply Chain

Start People Inhouse A.S. Watson B.V. -  CULEMBORG
11 dagen geleden   |   62x bekeken

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze vestiging in Tiel via 0344-615363 of – Klik op de solliciteer-button om te solliciteren –

Functiebeschrijving
Bij onze opdrachtgever draait alles om tevreden klanten. Jouw rol is om al onze klanten goed te helpen met al hun service gerelateerde vraagstukken. Je gaat hierbij als pionier de spilfunctie vervullen tussen alle disciplines van ons bedrijf en de klant. Behalve aftersales activiteiten wordt de doorontwikkeling en uitvoering van nieuwe bedrijfsactiviteiten jouw primaire taak. De klant wordt hierbij ontzorgd op gebieden zoals bijvoorbeeld: klant specifiek voorraadbeheer, kabelmanagement en upgrades van bestaand meubilair. Al datgene wat bijdraagt tot lang- of hergebruik van onze producten en waarbij de verwachtingen van de klant overtroffen worden.

Werkzaamheden

  • Het afhandelen van klachten, serviceopdrachten en het administratief beheer daarvan.
  • Het leveren van key-performance rapportages en het doen van verbetervoorstellen die leiden tot borging en verbetering van key-performance.
  • Technisch adviserende rol naar de klant op het gebied van reparatie- en of onderhoudswerkzaamheden.
  • Maken van prijsopgaven voor reparatie, onderhoud of andere vorm van dienstverlening.
  • Samen met Accountmanagement tijdig signaleren van commerciële kansen.

Functie-eisen
  • HBO werk- en denkniveau, opleidingsrichting bijv. HEAO-CE of Technische Bedrijfskunde.
  • Communicatief en een commerciële, proactieve instelling.
  • Flexibele en enthousiaste instelling.
  • Stressbestendig.
  • Enkele jaren werkervaring op een servicegerichte functie (pré).
  • Flexibel qua inzet (tijd/werkzaamheden).
  • Computervaardigheden als Word en Excel, Ervaring met Baan ERP-systeem is een pre.
  • Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Arbeidsvoorwaarden
Een leuke functie ter uitbreiding van de organisatie.



Vacature info

Functie

Functiegroep

Aantal uren

  • 40 uur

Dienstverband

  • Tijdelijk/Uitzenden

Opleidingsniveau

  • HBO

Werkervaring

  • Minder dan een jaar

Regio/Provincie

  • Gelderland

Branche

  • Zakelijke dienstverlening