Frontoffice Medewerker Leven

Nova Dia -  Utrecht
4 dagen geleden   |   11x bekeken

Functie omschrijving

Als medewerker Front Office ben je aanspreekpunt voor het intermediair. Zij kunnen bij jou terecht voor alle vragen over de acceptatie, mutatie en uitkeringen van Levensverzekeringen. Daarnaast registreer, beoordeel, offreer, accepteer, administreer en verstrek je informatie met betrekking tot aanvragen van individuele levensverzekeringen. Je bent bevoegd om verzoeken door te zetten en om deze in overleg te prioriteren in de beheer organisatie Leven.

Jouw taken zijn onder andere:

  • Gegevens invoeren in het registratiesysteem en verwerking in het bronsysteem conform de geldende werkvoorschriften;
  • Het onderhouden van met name telefonische contacten met interne- en externe relaties;
  • Terugkoppeling naar het intermediair / accountmanager indien de vraag niet direct telefonisch beantwoordbaar is;
  • Agenderen, routeren en prioriteren van beheer werkzaamheden;
  • Verantwoordelijk voor het correct plaatsen en begeleiden van (complexe) escalaties/ spoedzaken binnen het leven bedrijf;
  • Het afhandelen van correspondentie naar aanleiding van vragen van het intermediair;
  • Begeleiden van offertes bij levensverzekeringen;
  • Oplossingen en ondersteuning bieden bij (complexe) vraagstukken;
  • Signalen van het intermediair vastleggen en routeren naar het juiste beheerteam of de accountmanager;
  • Professionele sparringpartner voor het intermediair zijn;
  • Ondersteuning bieden bij de ontwikkeling van beheer gerelateerde software.

Functie-eisen

Voor deze functie gelden de volgende eisen:

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Wft-Vermogen (of Wft-Leven/ A Leven);
  • Modules Branche Leven of Woningfinanciering 1 is een pré;
  • 2 jaar ervaring binnen de functie van Junior Medewerker Front Office of leventeam;
  • Ervaring met klantgericht telefoneren en corresponderen; 
  • Kennis van het huidige en oude product-assortiment Leven.

Verder herken je je in de volgende eigenschappen:

  • Teamspeler met flexibele en commerciële instelling;
  • Meedenken en meedoen;
  • Enthousiasme/drive.

De volgende vaardigheden zijn van belang al Frontoffice medewerker Leven:

  • Samenwerkingsgerichtheid;
  • Leervermogen;
  • Klantgerichtheid;
  • Resultaatgerichtheid;
  • Prestatiegerichtheid;
  • Communicatief;
  • Commercialiteit;
  • Stressbestendigheid;
  • Veranderingsgerichtheid;
  • Besluitvaardigheid.

Arbeidsvoorwaarden

Het betreft een fulltime tijdelijke functie voor in eerste instantie 4 maanden, van april tot augustus. Via Nova Dia word je gedetacheerd bij de opdrachtgever. Dit kan op basis van een projectcontract bij ons, uiteraard kun je ook als ZZP'er aan de slag. De door ons geboden arbeidsvoorwaarden zijn marktconform. Wil je meer weten over ons of over deze vacature? Neem dan contact op met Roland Poot (06-19 49 77 66).


Sollicitatieprocedure

Contactpersoon

Vacature contactpersoon Novadia
roland.poot (novadia)
Utrecht
+31619497766

Aanbevolen vacatures

Key Accountmanager Binnendienst
Utrecht   Tccc | berkvacatures
2 dagen geleden
Verkoper B2B Nuon Utrecht
Weesp   Nuon Sales Force
12 dagen geleden
Fulltime magazijnsuperman gezocht voor een groot bedrijf
Eindhoven   Youngcapital
30+ dagen geleden
Commercieel Logistiek Medewerker Potplanten
Bleiswijk   OnlySalesJob BE
Vandaag
Sales medewerker
Utrecht   Try act EWIV
1 dag geleden
Accountmanager Binnendienst Post
Utrecht   Career in Sales
1 dag geleden

Meer vergelijkbare vacatures