Inbound helpdesk medewerker Ziggo

FINTREX -  Ede
12 dagen geleden   |   41x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Als Helpdesk medewerker bij Ziggo beantwoord je telefonische vragen op het gebied van digitale en analoge televisie. Klanten bellen jou op met vragen over het opnemen en afspelen van tv-programma's die zij hebben opgenomen. Aan jou de taak om de klant telefonisch hulp te bieden door deze te voorzien van de juiste informatie of advies op maat te bieden. Het verlenen van service staat bij deze functie op nummer 1.

Voor welk bedrijf werk je?

Je werkt voor een contactcenter in de omgeving van Ede. Dit contactcenter verzorgt de telefonieactiviteiten van diverse bedrijven en organisaties. Het callcenter heeft zowel klantenservice en technische helpdesk projecten tot haar beschikking en besteed veel aandacht aan de medewerker als het gaat om zelfontplooiing.



Wat bieden wij?

Voor deze functie geldt een brutoloon van € 8,93 per uur vanaf 21 jaar en ouder. Naast dit salaris bouw je 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op.

Daarnaast bieden wij:


Enthousiaste collega's;
Flexibele werktijden van maandag tot en met zondag tussen 08.00 uur en 22.00 uur;
Een professionele werkomgeving en organisatie;
Goede begeleiding en coaching;
Mogelijkheden om jezelf te ontwikkeling;
Een starterstraining;
Reiskostenvergoeding.












Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Je bent tussen de 16-40 uur per week beschikbaar;
  • Je bent beschikbaar om een fulltime training van 4 weken overdag te volgen;
  • Je bent beschikbaar om minimaal 2 avonden per week en 1 ochtend per week te werken;
  • Je bent beschikbaar om 1 weekend per maand te werken;
  • Verlof opnemen is niet mogelijk de eerste 2 maanden na start.














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
Ede