Klantenservice Medewerker Telecom Helmond

Olympia -  HELMOND
7 dagen geleden   |   16x bekeken

Functie omschrijving

Als Fulltime Klantenservice Medewerker Telecom in Helmond:
Als je aan je eerste kop koffie zit ga je klanten bellen, of de klanten bellen jou. Jij bent hun begeleider, vraagbaak en technisch adviseur. Je begeleidt de klant bij het maken van een keuze en lost productgerelateerde problemen voor de klant op door een snelle diagnose te maken met betrekking tot internet en telefonie, digitale televisie en mobile problemen.

Met andere woorden:
Je zorgt voor een op-en-top service voor de klanten en je laat ze achter met een glimlach van oor tot oor.

Mocht je nu niet helemaal zeker weten of dit DE functie voor jou is, maak dan nu de test op http://www1.olympia.nl/customer-contact-center/


Functie-eisen
  • Je vindt het een uitdaging om de klant het best passende product te verkopen en je hebt geen problemen met targets (up and crosselling);
  • Door jouw communicatie skills kun je op elk niveau de klanten te woord staan, stressvrij;
  • Klantgerichtheid en empathie staan hoog in het vaandel als Klantenservice Medewerker Telecom, dus je zorgt dat je altijd gepast reageert op klanten en je biedt een luisterend oor;
  • Je kunt duidelijke en concrete antwoorden geven en doet dit altijd op een vriendelijke manier;
  • Je vindt het gezellig op je werk en vindt het daarom niet erg om 3 van de 4 weekenden te werken en minimaal 3 avonden per week en je hebt tot en met januari geen vakanties gepland staan.

Arbeidsvoorwaarden

Als Klantenservice Medewerker Telecom ga je aan de slag in Helmond in een uitdagende functie waarbij geen dag hetzelfde is. Je krijgt een marktconform salaris en reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer. Wanneer je met het OV komt krijg je vanaf 10 kilometer 100% vergoed.

Je krijgt een interne opleiding waar je alle informatie, tips en tricks krijgt die je nodig hebt. Het vraagt wel om flexibiliteit aangezien je 7 dagen per week van 8.00 - 22.00 uur beschikbaar moet kunnen zijn. Daarentegen kun je wel zelf beslissen of je parttime of fulltime (24-35u) wilt werken in overleg. De planning is drie weken van tevoren bekend.


Sollicitatieprocedure

Contactpersoon

Vacature contactpersoon Olympia
Stèphanie van Bree
5707AZ HELMOND
0492 56 41 42

Aanbevolen vacatures

Key Accountmanager Binnendienst
Utrecht   Tccc | berkvacatures
1 dag geleden
Customer Service Medewerker
Weesp   B2c europe
2 dagen geleden
Verkoper B2B Nuon Utrecht
Weesp   Nuon Sales Force
11 dagen geleden
Medewerker Klantenservice Vakantieveilingen (Franstalig)
Duivendrecht   P&b groep
15 dagen geleden
Medewerker klantenservice ploegendienst (ft, 40 uur)
Nederhorst den Berg   123inkt.nl
23 dagen geleden
Junior of Medior Sales Medewerker
Haarlem   Realhosting
28 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures

Vacature info

Functie

Functiegroep

Salarisschaal

  • 0 - €1750 euro

Aantal uren

  • 32-40 uur

Per wanneer

  • In overleg

Dienstverband

  • Vast

Opleidingsniveau

  • MBO

Regio/Provincie

  • Noord-brabant

Branche

  • Telecommunicatie