Allround Klantenservice Medewerker

Adecco Nederland -  AMSTERDAM
11 dagen geleden   |   74x bekeken

Functie omschrijving

Abonnees van TMG benaderen het Customer Care Center (T3C) via verschillende kanalen en hebben diverse servicevragen, klachten, of willen opzeggen. De medewerkers van T3C beantwoorden deze vragen, handelen de klachten af, proberen de abonnees te behouden en muteren de servicevragen in het systeem. T3C doet dit iedere werkdag van 07:00 tot 17:15 uur en op zaterdag van 07:30 tot 11:15 uur. Er wordt conform rooster gewerkt, wat betekent dat je flexibel wordt ingezet. Op basis van beschikbaarheid wordt het rooster gemaakt. Belangrijk is dat bij ieder contact gedacht wordt aan de klantrelatie! De klant staat centraal en bij ieder contact kan de medewerker de klantrelatie met De Telegraaf verbeteren.


Functie-eisen

Je bent uiteraard commercieel, vindt het leuk om abonnees te behouden, je bent communicatief sterk en je werkt graag met targets. Daarnaast is de klant bij jou absoluut koning en staat klantgerichtheid bij jou op nummer 1.
- Je hebt minimaal MBO 4 niveau.
- Ervaring als Klantenservice Medewerker is een pré.

Gevraagd opleidingsniveau: minimaal MBO.
Voor deze functie wordt minimaal 1 ja(a)r(en) relevante werkervaring gevraagd.
Meer informatie is te verkrijgen bij Amsterdam TMG, telefoonnummer (088) 824 06 53. Referentienummer van deze vacature: 091201623010.


Arbeidsvoorwaarden

Sollicitatieprocedure

Contactpersoon

Vacature contactpersoon Adecco Nederland
Amsterdam TMG
1043AP AMSTERDAM
(088) 824 06 53

Aanbevolen vacatures

Commercieel medewerker binnendienst
Amsterdam   Lead Support B.V.
20 dagen geleden
Medewerker klantenservice ploegendienst (ft, 40 uur)
Nederhorst Den Berg   123inkt.nl
27 dagen geleden
Medewerker intake & service / Centralist
'S-HERTOGENBOSCH   Adecco Nederland
Vandaag
(Senior) Medewerker Klachten & Verschillen (36 uur)
AMSTERDAM   Adecco Nederland
Vandaag
Customer Service Representatieve
Utrecht   Adecco Nederland
Vandaag
Klantcontactmedewerker Hypotheken
ROTTERDAM   Adecco Nederland
Vandaag

Meer vergelijkbare vacatures

Vacature info

Functie

Aantal uren

  • 0-8 uur
  • 8-16 uur
  • 16-24 uur

Opleidingsniveau

  • MBO

Opleidingsrichting

  • Commercieel

Werkervaring

  • Minder dan een jaar

Regio/Provincie

  • Noord-holland