Customer service medewerker, Overheid Assen

Start People Inhouse A.S. Watson B.V. -  ASSEN
9 dagen geleden   |   51x bekeken

De overheidsinstelling is een onderdeel van het Ministerie van Economische Zaken. De werknemers kunnen goed presteren in een hectische omgeving en krijgen hier juist energie van. Iedere dag is weer vol van verrassingen en nieuwe situaties waarmee je nog niet mee bekend bent.

Werklocatie: Mandemaat 3, Assen

Functiebeschrijving
Krijg jij energie van het werken in een dynamische omgeving? Voor een tijdelijk project bij de Overheid zijn wij op zoek naar flexibele klantenservice medewerkers. Grijp je kans en geef je CV een boost!

“géén dag en géén gesprek is hetzelfde”

In deze functie help jij agrarische ondernemers telefonisch met het invullen van hun jaarlijkse aangifte, ook wel Gecombineerde opgave genoemd. Met deze opgave levert de ondernemer gegevens aan voor o.a. de landbouwtelling, mestwetgeving, diergezondheidsfonds, emissieaangifte en een aantal subsidies. Ook kunnen zij hierin een uitbetaling aanvragen van betalingsrechten en subsidie voor agrarisch natuurbeheer.

Jij als klantenservice medewerker hebt in deze functie drukke en hectische dagen met veel telefoontjes! Gelukkig kun je meekijken als de agrarische ondernemers de percelen willen registreren en de Gecombineerde opgave invult. Op deze manier kun je direct zien waar de vraag over gaat. Door goed te luisteren, samen te vatten en door te vragen weet jij de antwoorden in de verschillende systemen terug te vinden en de agrariër zo optimaal mogelijk te helpen met zijn aangifte!

Functie-eisen
Voor deze functie is de overheidsorganisatie in Assen op zoek naar een ervaren en leergierige klantenservice medewerker die snel kan schakelen tussen verschillende computersystemen en ICT applicaties. Jij weet de rust te bewaren in een hectische en steeds veranderende omgeving, dit geeft jou energie om jouw werk zo optimaal mogelijk te kunnen uitvoeren. Daarnaast zie jij ieder gesprek als een nieuwe uitdaging, tot de kern van de vraag komen en de juiste oplossingen aanreiken is voor jou een peulenschil.

  • Je beschikt over een afgeronde opleiding op MBO4 niveau;
  • Inbound klantenservice ervaring met administratieve taken;
  • Affiniteit met de agrarische sector en de wil je te verdiepen in de desbetreffende wet- en regelgeving;
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden in de Nederlandse taal zowel schriftelijk als mondeling;
  • Flexibele inzetbaarheid: je bent fulltime beschikbaar gedurende werkdagen van maandag tot vrijdag 07:30 - 22:00 uur. De werkgever zal jou gemiddeld per week voor 30 uur inplannen.
  • Fulltime inzetbaar gedurende piekperiode van maart t/m mei, ook op zaterdag en koningsdag. Je wordt gedurende de piekperiode fulltime ingezet waarbij het kan voorkomen dat je een enkele keer meer dan 40 uur wordt ingeroosterd;
  • Woont in Assen of de direct omgeving hiervan.

Arbeidsvoorwaarden
Je gaat natuurlijk werken voor de overheid, maar wij als Start People Klantcontact blijven betrokken bij je carrière. We begeleiden je in jouw ontwikkeling en groei én doen er alles aan om te zorgen dat jij je happy voelt in je werk!

  • Tijdelijke baan voor circa 4 à 5 maanden van januari 2017 t/m eind mei 2017;
  • Een uitdagende baan voor gemiddeld 30 uur per week. Jij krijgt een contract van 0- 40 uur per week en wordt door de werkgever ingeroosterd. (voorbeeldrooster: Week 1: 24 uur / Week 2: 45 uur / Week 3: 36 uur / Week 4: 16 uur);
  • Bruto salaris van €12,64 per uur;
  • Reiskosten: OV volledig vergoed, fiets €0,19 per km, auto €0,06 per km. tot maximaal €3,18 per dag;
  • Twee à drie weken training voor 32 uur per week. Vervolgens ga je starten met bellen onder begeleiding zodat je rustig kan worden ingewerkt en in de piekperiode up en running bent.

Ben jij de klantenservice medewerker die overheid zoekt? Wacht niet langer, solliciteer en kom werken via Start People Klantcontact en start vanuit het HART!


Aanbevolen vacatures

Medewerker Klant Contact Center
Den Haag   CAK
4 dagen geleden
Klantenservice medewerker Koffie in Maastricht
Maastricht   Cirrus Staffing Services B.V.
1 dag geleden
Customer Service Medewerker
Tilburg   Work-On
4 dagen geleden
Callcenter medewerker
ROTTERDAM   Olympia
9 dagen geleden
Customer service medewerker Slowaaks
VENRAY   Unique Uitzendbureau
12 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures

Vacature info

Functie

Functiegroep

Aantal uren

  • 24-32 uur

Dienstverband

  • Vast

Opleidingsniveau

  • HBO

Werkervaring

  • Minder dan een jaar

Regio/Provincie

  • Drenthe

Branche

  • Overheid/non profit