Frans sprekende klantenservice medewerkers gezocht

Young Capital -  Arnhem    Topbaan
30+ dagen geleden   |   147x bekeken

Functie omschrijving


Bedrijf: YoungCapital vacatures


Heb jij een dienstverlenende en klantgerichte instelling? Beheers je de Nederlandse en Franse taal uitstekend in woord en geschrift? Dan is deze functie als klantenservicemedewerker echt iets voor jou!

Functieomschrijving


Onze opdrachtgever verzorgt de klantenservice van
bijna 30 (inter)nationale grote en kleinere opdrachtgevers. Voor de
klantenservice zijn we op zoek naar een medewerker die minimaal 24 uur flexibel
kan worden ingezet, ook in avonden en in het weekend.

Als Customer Care Medewerker ben je het aanspreekpunt
voor de klanten van deze opdrachtgevers die vragen/klachten hebben via
telefoon, e-mail, post en social media. Je legt de basis voor tevreden klanten
en levert een belangrijke bijdrage aan het optimaliseren en waarborgen van de
kwaliteit van klantcontacten. De opdrachtgever heeft ook een aantal Franstalige
klanten, waarvoor zij de klantenservice overnemen. Je Frans moet dan ook op een
niveau zijn, waarbij je goed in staat om in het Duits met deze klanten te
communiceren.

Werkdagen en werktijden
Je dient minimaal 24 uur per week beschikbaar te zijn, maar ook in de avonden en in de weekenden heb je de mogelijkheid om te werken. De werktijden zijn van maandag t/m vrijdag van 08:00 - 22:00, op zaterdag van 09:00 - 17:00 en op zondag van 09:00 - 12:00.


Wat wij bieden:


  • Een uitdagende functie binnen een snelgroeiende organisatie
  • Gezellige, gemotiveerde collega’s
  • Flexibele werktijden
  • Een informele werksfeer
  • Goede arbeidsvoorwaarden; waaronder trainingen en opleidingsmogelijkheden;
  • Doorgroeimogelijkheden


Wat wij vragen:


  • Een afgeronde HBO/WO opleiding of je bent hier momenteel mee bezig
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Franse taal;
  • Daarnaast heb je een dienstverlenende en klantgerichte instelling en beschik je over inlevingsvermogen;
  • Je dient minimaal 1 jaar beschikbaar te zijn (twee weken vakantie tussendoor is natuurlijk geen probleem!)
  • Je bent bereid om (volgens roulatieschema) in de avonden en weekenden te werken.


Lijkt het jou leuk om je sollicitatie toe te lichten met een video? Stuur dan, naast jouw schriftelijke motivatie, een korte videomotivatie van maximaal 1 minuut naar Marlon (06-24186875) en vertel waarom jij perfect bent voor deze baan! De videomotivatie is alleen bedoeld als een leuke aanvulling op jouw online sollicitatie.


Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!







Vacature info

Opleidingsniveau

  • HAVO

Regio/Provincie

  • Gelderland

Branche

  • Telecommunicatie

Taalvaardigheid

  • Duits
  • Frans
  • Nederlands