Helpdeskmedewerkers gezocht voor onderdeel van KPN in Amsterdam

Young Capital -  Amsterdam    Topbaan
30+ dagen geleden   |   125x bekeken

Functie omschrijving


Bedrijf: YoungCapital Technische vacatures


Is internet JOUW LEVEN en weet jij op een eigenwijze manier altijd de beste oplossing te bieden voor de klant en zet je net dat stapje extra? Dan is dit je kans! Jij kunt namelijk relevante werkervaring opdoen bij de een van de beste internetproviders van Nederland. Ben jij klaar voor een vliegende start van jouw carrière? Lees dan snel verder.

Functieomschrijving


Bij XS4ALL kom jij te werken bij een organisatie die bekendstaat als eigenwijs en eigenzinnig. Een informele organisatie waarbij elke dag gestreefd wordt naar de beste resultaten. Een provider die volledig staat voor first class internet en zich inzet voor het volledig benutten van de mogelijkheden van het internet, met een oprechte passie voor de branche.


''Op de helpdesk komen verschillende technische klantvragen binnen. Een ‘first-time fix’ is goud waard, en daar draag je aan bij door gericht door te vragen bij een probleem en een passende oplossing aan te bieden. Op die manier wordt ernaar gestreefd om de klantvraag naar volle tevredenheid te beantwoorden. Dit allemaal doe je zonder belscript, dus je wordt vrijgelaten in je eigen creativiteit. Voordat je zelfstandig aan het werk gaat, krijg je een interne opleiding.''


Wat wij bieden:


  • Beschikt over een klantgerichte- en dienstverlenende instelling; servicegericht in hart en nieren
  • Recente ervaring heeft met servicewerkzaamheden, recente ervaring met telefonisch klantcontact is een grote pre
  • Aantoonbare technische affiniteit, bijvoorbeeld middels werkervaring of opleiding
  • Je gaat net een paar stappen verder dan anderen in het geven van een uitstekende dienstverlening.
  • De Nederlandse taal uitstekend beheerst in woord en geschrift


Wat wij vragen:


  • Je beschikt minimaal over MBO werk en denk niveau.
  • Je beschikt over ervaring op het gebied van ICT; helpdeskervaring is een sterke pré
  • Je beschikt over een klantgerichte- en dienstverlenende instelling; servicegericht in hart en nieren
  • Telefonisch klantcontact ervaring is een pré
  • Je hebt affiniteit met ICT; bijvoorbeeld door een ICT-gerelateerde opleiding, stage of werkervaring
  • Je bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar en 2 weekenden per maand.
  • Je bent voor langere tijd beschikbaar
  • Je beschikt over een sterke drive heeft om juist speciaal bij deze eigenzinnige provider aan de slag te gaan; je herkent jezelf helemaal in het DNA van XS4ALL


Solliciteren:

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!







Vacature info

Dienstverband
  • Bijbaan
Opleidingsniveau
  • HAVO
Regio/Provincie
  • Noord-holland
Branche
  • ICT/Internet
Taalvaardigheid
  • Nederlands