Klantenservice medewerker Zorg Zilveren Kruis in Zwolle

FINTREX -  Zwolle
30+ dagen geleden   |   74x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Jij zal de klantenservice van een grote verzekeraar versterken tijdens het eindejaarswerk. Tijdens het eindejaarswerk mogen klanten overstappen naar een andere zorgverzekeraar. Dat betekent een hoop telefoontjes! Deze telefoontjes beantwoord jij samen met je collega's. Denk hierbij aan vragen over welke verzekering het beste bij hun past of inhoudelijke vragen over hun huidige pakket. Het behalen van het Wft Zorg diploma helpt jou om deze vragen correct te beantwoorden en de klanten te voorzien van een sterk advies.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken voor Zilveren Kruis Achmea. Met ruim 3,5 miljoen klanten is Zilveren Kruis Achmea een van de grootste zorgverzekeraars in Nederland. Het bedrijf hecht veel waarde aan de klanttevredenheid. Daarom is het belangrijk dat jij een groot empathisch vermogen hebt. Daarbij is het zorgverzekeringsstelsel voor veel mensen nog onduidelijk. Aan jou de taak om te zorgen dat de klanten ophangen met het juiste antwoord en een tevreden gevoel!



Wat bieden wij?
  • Jouw salaris is € 12,42 bruto per uur vanaf 23 jaar (onder de 23 krijg je een jeugdloon);
  • Je krijgt een unieke kans om jouw Wft Zorg diploma te behalen;
  • Je bouwt 8% vakantiegeld op en 10% vakantiedaguren;
  • Jouw reiskosten met het OV worden 100% vergoed.


Wat vragen wij?
  • Jij hebt affiniteit met zorgverzekeringen;
  • Jij hebt een passie voor klantcontact en een groot empathisch vermogen;
  • Jij bent gemotiveerd om het Wft Zorg diploma te behalen;
  • Jij hebt minimaal een MBO+ werk- en denkniveau;
  • Jij bent 2 avonden per week beschikbaar en zaterdag 17, 24 en 31 december;
  • Jij bent 20-28, 24-32 of 32-40 uur per week beschikbaar om te werken.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Joel Broeren
Zwolle