Stagiaire MOD/Guest Relations Manager

HotelProfessionals -  Amsterdam
30+ dagen geleden   |   58x bekeken

Functie omschrijving


Bedrijf: Avenue Hotel


Van jou verwachten wij:
·         Jij studeert aan een HBO opleiding binnen de Hospitality
·         Spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels (een tweede buitenlandse taal is een pré)
·         Een ondernemende en commerciële instelling
·         Goede communicatieve vaardigheden
·         Een flexibele instelling, bereid om in wisselende diensten te werken en verschillende taken
·         Ook tijdens (school)vakanties inzetbaar
·         Actieve en leergierige houding
·         Een echte aanpakker die stress bestendig is
·         Woonachtig in Amsterdam
·         Ervaring binnen een Front Office team in een 4 of 5 sterren hotel is een pré
·         Kennis van een hotelreserveringssysteem (IDPMS Hotelconcepts)
·         Creativiteit en stressbestendigheid
·         Zelfstandigheid
·         Collegiaal, proactieve houding en verantwoordelijkheidsgevoel Gastgericht
·         Punctueel


 
Wij zijn een 3 sterren hotel met 82 kamers in het bruisende centrum van Amsterdam, tussen de karakteristieke grachtenpanden, monumentale gebouwen, musea, restaurants en cafés. En wij zijn op zoek naar een full time stagiair(e) manager on duty/guest relations officer.
 
Ben jij momenteel een student aan de hotelschool (of een andere hospitality gerelateerde opleiding) die alvast serieuze werkervaring wilt opdoen door middel van een uitdagende stage? Zoek jij een dynamische werkomgeving, waar veel ruimte is voor het tonen van initiatieven en persoonlijke ontwikkeling? Zie jij jezelf werken in een stijlvol hotel in hartje Amsterdam? Ben jij service gericht en ga jij voor het creëren van het wow-effect? Zet jij net die stap extra en vind je het leuk om gasten compleet in de watten te leggen? 5x ja? Dan ben jij misschien wel wie wij zoeken!
 
In deze functie ondersteun je het management van het Avenue Hotel. Hierbij heb je te maken met werkzaamheden en projecten op alle afdelingen. Je bent een team player weet iedereen met elkaar te verbinden ter versterking van het hotel.
 
Tijdens het uitvoeren van deze functie kom je de volgende taken en verantwoordelijkheden tegen:
 
·         Projectmatig alle afdelingen ondersteunen
·         Structuur aanbrengen in de verschillende afdelingen
·         Het ondersteunen van het Front Office Team aan de desk indien nodig
·         Zorgen voor nog meer fun zodat gasten een nog leuker verblijf bij ons hebben
·         Aansturen van het receptieteam
·         Klachten afhandeling en oplossing voor gasten zoeken
·         Je bent het aanspreekpunt voor gasten met eventuele vragen of problemen.
·         Je bewaakt de kwaliteit van de Standard Operating Procedures.
·         Je houdt toezicht op de voortgang en de uitvoeringskwaliteit van de werkzaamheden door het lopen van de "duty rondes".
·         Je coördineert en geeft aanwijzingen t.b.v. werkzaamheden en instructies.
·         Je signaleert en rapporteert mogelijke verbeteringen in werkmethoden en procedures.
·         Je houdt het dutylogboek bij.
·         Je ondersteunt de Front Office/Guest Service Afdeling en indien nodig ook andere afdelingen.
 
 
 














































Aanbevolen vacatures

Medewerker inlichtingen
Schiphol-Rijk   Unique Uitzendbureau
3 dagen geleden
Parttime Host/Hostess in Amsterdam
AMSTERDAM   Olympia
4 dagen geleden
Hostess beurs bijbaan
Utrecht   Work-On
4 dagen geleden
Gastheer- Gastvrouw Frontoffice Rai
AMSTERDAM   In Person Uitzendbureau
14 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures

Vacature info

Functie

Dienstverband

  • Stage

Opleidingsniveau

  • HBO

Werkervaring

  • Minder dan een jaar

Regio/Provincie

  • Noord-holland

Branche

  • Horeca/recreatie/reizen

Taalvaardigheid

  • Engels
  • Nederlands