Leuke vacature: Klantadviseur Zorgverzekeringen in Tilburg

FINTREX -  Tilburg

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Dan kan jij aan de slag als Klantadviseur bij Zilveren Kruis Achmea. Het betreft een inbound functie en dat betekend dat de klant contact met jou opneemt. Je zult de klachten van de klant zowel telefonisch als administratief behandelen. De gestelde vragen zijn gerelateerd aan verschillende verzekeringen en pakketten. In de laatste maanden van het jaar kunnen klanten namelijk wijzigen van zorgverzekering en neemt de drukte op de klantcontact afdeling heel erg toe. Het is aan jou om de vragen op de juiste manier te beantwoorden en een juiste inschatting van de klant te kunnen maken om vervolgens de klant een passend aanbod te doen voor een nieuwe en/of andere verzekering. Deze functie heeft ook een administratief randje. Je bent namelijk verantwoordelijk voor alle administratieve gegevens die voortvloeien uit het gesprek. Deze verwerk je en handel je af.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken bij Zilveren Kruis Achmea in de regio Tilburg. Klantcontact is een speerpunt bij deze financiële reus. Aan jou dus de taak om klanten op een klantvriendelijke manier te informeren en te adviseren. De organisatie heeft maar liefst 3,5 miljoen verzekerden! En die geven een klantvriendelijkheidsscore van gemiddeld een 8. Zilveren Kruis Achmea zoekt werknemers met talent en ambitie die graag zouden willen werken voor een marktleider van Nederland die zich specialiseert in verzekeringen op het gebied van zorg.



Wat bieden wij?
  • De unieke kans om jouw Wft Zorg diploma gratis te behalen;
  • Jouw salaris wordt € 12,42 bruto per uur, let op: onder de 23 jaar is er een jeugdloon;
  • Jij krijgt 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen;
  • Flexibele uren: jij kan 20-28, 24-32 of 32-40 uur per week werken.


Wat vragen wij?
  • Jij kan elke week 2 avonden tot 21:00 uur werken;
  • Jij kan zaterdag 17, 24 en 31 december werken tussen 08:00 uur en 18:00 uur;
  • Jij hebt tot eind januari 2017 geen vakantieplannen;
  • Jij bent bereid om na het behalen van je Wft Zorg diploma een fulltime training van 4 weken te volgen.

Opleiding & ervaring:

  • Jij wordt enthousiast van het werken op een klantcontact center;
  • Jij beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
  • Jij hebt minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
  • Jij bent flexibel.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Cheryl Blange
Tilburg