Front Office Supervisor

HotelProfessionals -  Nootdorp
30+ dagen geleden   |   61x bekeken

Functie omschrijving


Bedrijf: Hotel Den Haag - Nootdorp


De belangrijkste verantwoordelijkheden en taken zijn:

  • Verrichten van alle receptie werkzaamheden met collega’s zoals check-in, check-out, correct afhandelen van telefoongesprekken, e-mail verkeer, inboeken van kamer- en tafelreserveringen en fungeren als het centrale aanspreekpunt van het hotel;
  • Zorgdragen voor een goede sfeer in het team;
  • Zorg dragen, tezamen met het hele team, voor de unieke gastbeleving en optimale service;
  • Coachen, motiveren, begeleiden en inwerken van het Front Office team;
  • Uitvoeren van controles op verschillende aspecten;
  • Het veranderen & verbeteren van werkmethoden en procedures (eventueel aanpassen van de apparatuur), op basis van praktijkervaringen en suggesties van gasten;
  • Optimaliseren van de personeelsinzet. Opstellen van werkroosters, organiseren van voldoende bezetting, organiseren van vakantiedagen;
  • Het afhandelen van klachten van gasten;
  • Behandelen van groepsaanvragen;
  • Het ondersteunen van de Front Office Manager en taken waarnemen bij afwezigheid Front Office Manager.
  •  
  • Functie eisen:
  • Je beschikt over minimaal 3 jaar ervaring binnen de afdeling Front Office
  • Leidinggevende ervaring is een pré;
  • Besluitvaardig, organisatorische vaardigheden, aanpassingsvermogen, resultaatgericht, accuraat, overtuigingskracht, initiatiefrijk, durf / lef, innovatief en verantwoordelijk;
  • Je beschikt over een afgeronde HBO opleiding; bij voorkeur Hoge Hotelschool.
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschift, beheersing van Duitse en/of Franse taal is een pré;
Wat bieden wij?
  • Een jonge dynamische werkomgeving met een prettige en gezellige werksfeer;
  • Een uitdagende baan met veel afwisseling;
  • Een salaris conform AVR;

Ooit al in een jong, dynamisch en bruisend hotel willen werken voor een van de grootste ketens van Nederland? Dan ben je bij Van der Valk Exclusief aan het juiste adres!

Bij Van der Valk Exclusief krijg je de kans en vrijheid om jezelf te ontwikkelen, ervaring op te doen en leuke trainingen te volgen. Van der Valk Exclusief is continu bezig zichzelf te blijven ontwikkelen, te innoveren op het gebied van alle aspecten rondom de hospitality branch en serviceniveau voor onze gasten.

Voor onze locatie in Nootdorp zijn wij op zoek naar een professionele en daadkrachtige
Front Office Supervisor

Aan de Front Office ben je, samen met je collega’s, het gezicht van
Hotel Den Haag – Nootdorp. Je zorgt er samen met het team voor dat de gast vanaf het moment dat je ze verwelkomt tot het moment dat zij vertrekken zich thuis voelen en de service krijgen die zij verwachten. Als Front Office Supervisor ben jij een coach die het team leidt. Je ondersteund de Front Office Manager waar nodig en je zorgt er samen voor dat alle processen zo efficiënt mogelijk verlopen zodat het Front Office team kan doen waar ze goed in is; het verblijf van de gasten onvergetelijk maken.

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste, zelfstandige kandidaat met passie voor zijn/haar vak en met een gastvriendelijke en flexibele instelling, die bereid is om in wisselende diensten te werken, onder andere in het weekend, in de avonden en op feestdagen.

Het Front Office team bestaat uit een Front Office Manager, receptionisten, stagiaires en een nachtteam.

 



















Aanbevolen vacatures

Salesmanager Madurodam
Den Haag   Brederode consultants
3 dagen geleden
Medewerker Klant Contact Center
Den Haag   CAK
4 dagen geleden
Adviseur Stedelijk Water Den Haag
Den Haag   Kracht Recruitment
6 dagen geleden
Marketing en PR Manager
Amsterdam   Green Claim B.V.
6 dagen geleden
Leuke bijbaan op donderdag als nachtportier in hotel
Dordrecht   Young Capital
8 dagen geleden
Outbound Verzekeringsspecialist WFT - AMERICAN EXPRESS
Zoetermeer   Teleperformance
9 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures

Vacature info

Functie

Dienstverband

  • Vast

Opleidingsniveau

  • HBO

Werkervaring

  • 3-5 jaar

Regio/Provincie

  • Zuid-holland

Branche

  • Horeca/recreatie/reizen

Taalvaardigheid

  • Duits
  • Engels
  • Frans
  • Nederlands