4 Customerservice / Debiteurenbeheerders / Telecollect medewerkers Gezocht!

X-EQUO Werving & Selectie & Detachering B.V. -  Almere

Functie omschrijving

Momenteel is onze opdrachtgever op zoek naar 4 Customer Service Medewerker / Debiteurenbeheerders / TeleCollect medewerkers (inbound) die per direct, dus morgen al, full time (40 uur per week) inzetbaar zijn. Het gaat om een periode van 3 maanden en de kans op indiensttreding is aanwezig.

 

In deze functie is het van belang dat je ervaring hebt met het voeren van telefoongesprekken met debiteuren en dat je communicatief vaardig bent. Daarnaast is het een vereiste dat je flexibel bent qua werktijden en werkdagen. Er wordt namelijk sporadisch ook in de avonduren en op zaterdag gewerkt. Voldoe jij hier niet aan, dan heeft het géén zin om te reageren.

 

Onze opdrachtgever is een financiële dienstverlener met meerdere vestigingen in Nederland. Het is bij deze positie van groot belang om goed te beseffen dat het om een functie gaat die voornamelijk bestaat uit het voeren van telefoongesprekken.

 

Het salaris in de functie ligt tussen de € 2000 - € 2200.

 

Heb jij het idee dat jij degene bent die zij zoeken?! Stuur dan vandaag nog jouw CV en motivatie naar ons toe!

 

Tevens is het raadzaam om mij een connectieverzoek te sturen ( https://nl.linkedin.com/in/roland-van-der-velde-929a8510 ), aangezien ik nieuwe opdrachten à la minute op mijn profiel plaats.

 

Het is daarnaast handig om je bij onze 'X-EQUO Finance & Credit Management Jobs' groep op LinkedIn aan te melden ( https://www.linkedin.com/grp/home?gid=3899694 ). Hierin plaatsen wij altijd direct onze nieuwe vacatures.

 

Bedrijfsprofiel en cultuur

 

In deze (inbound) functie zal je de volgende werkzaamheden uitvoeren:

  • Voeren van telefoongesprekken (binnen deze functie zal het voornamelijk om inbound gesprekken gaan);
  • Debiteuren te woord staan (zij bellen met verschillende redenen, bijv. vragen, opmerkingen);
  • Informatie verstrekken/ voorlichting geven aan de debiteuren waarmee je telefonisch contact hebt;
  • Maken van betaalafspraken met debiteuren. Zodra die gemaakt zijn, leg jij deze direct vast in het systeem. Dit dient snel te gebeuren, aangezien de telefoon daarna vaak weer rinkelt;
  • Mensen doorverbinden: telefoontjes naar het algemene nummer van het bedrijf komen namelijk ook bij jou uit. Het is dan zaak om deze mensen naar de correcte afdeling/ met de juiste persoon door te verbinden;
  • Reageren/ afhandelen van reacties (mailtjes/ brieven) van debiteuren. Je neemt daarna ook de juiste vervolgstap;
  • Het administreren van informatie in het computersysteem.

 

Bijzonderheden

 

Geïnteresseerd in de positie van Customerservice / Debiteurenbeheerders / Telecollect medewerker?! Dan ontvangen wij graag zo spoedig mogelijk jouw reactie indien je aan het onderstaande profiel voldoet:

 

·       Ervaring met het voeren van telefoongesprekken op het werk;

·       Je goed beseft dat het hier gaat om een functie waarbij je de hele dag door telefoongesprekken zal voeren;

·       Je bent communicatief vaardig;

·       Je kan omgaan met moeilijke telefoongesprekken (soms kunnen er namelijk debiteuren bellen die bijvoorbeeld boos of verdrietig zijn);

·       Je bent in staat om snel te schakelen, aangezien je tussen de telefoontjes door altijd informatie/ gegevens dient vast te leggen in het computersysteem;

·       Je kan in de avonduren werken;

·       Je bent in staat om af en toe op een zaterdag te werken (dit zal dan van 's ochtends tot en met halverwege de middag zijn);

·       Je bezit een klantgerichte werkhouding;

·       Je bent een teamspeler;

·       Je bent accuraat.

Contactpersoon

Vacature contactpersoon X-EQUO Werving & Selectie & Detachering B.V.
Guido Harsveld
Almere
070-3030525