Helpdesk Medewerker voor Telfort

Xerox -  Enschede
30+ dagen geleden   |   85x bekeken

Xerox heeft de ideale (bij)baan met volop doorgroeimogelijkheden waarin je zelf je werktijden kunt bepalen, aantrekkelijke bonussen krijgt én de allerleukste collega's hebt! Xerox biedt je veel ruimte voor ontwikkeling en eigen initiatief, je succes bepaal je zelf!

Xerox Corporation is een wereldwijde marktleider voor business process en document management. De technologie, expertise en diensten vereenvoudigen het werk op kantoor – van kleine bedrijven tot grote internationals. Hierdoor kunnen bedrijven zich meer richten op wat echt belangrijk is: hun real business. Xerox Corporation is met 140.000 mensen actief in meer dan 160 landen.



Functiebeschrijving

Xerox Enschede is op zoek naar callcenter medewerkers voor het project Telfort technische klantenservice. Klanten bellen jou over eventuele storingen met de producten die ze hebben. Je kan denken aan een modem dat niet meer functioneert, storingen in het beeld tijdens het televisie kijken of een krakend geluid tijdens het bellen. Stap voor stap begeleidt jij de klant om de storing op te lossen. Jij weet dus als geen ander je technische kennis op een klantvriendelijke manier over te brengen.

Vragen die je kunt verwachten als klantenservice medewerker:

  • Mijn televisie geeft aan dat hij geen signaal heeft
  • Tijdens het bellen hoor ik een krakend geluid
  • Mijn wifi valt meerdere malen op een dag uit, hoe lossen we dit op


Functie-eisen
  • Jij bent minimaal 18 jaar of ouder
  • Je hebt affiniteit met de producten van Telfort
  • Je hebt een commercieel inzicht
  • Jij denkt oplossingsgericht
  • Jij bent empathisch
  • Jij bent Minimaal 20 uur beschikbaar


Arbeidsvoorwaarden

Werken voor Xerox betekent werken in een informele sfeer met een hoop gezellige collega's. Maar dat is natuurlijk niet het enige wat je krijgt. Dit is wat wij bieden:

  • Betaalde training, wij zorgen dat je voorbereid de lijn in gaat
  • Voldoende coaching en begeleiding tijdens het werk
  • Leuke teamuitjes, geregeld door Xerox
  • Jij bepaalt wanneer jij beschikbaar bent
  • Keuze of je per week of per vier weken uitbetaald wordt
  • Reiskosten vergoeding
  • Doorgroeimogelijkheden



Meer informatie
Interesse in deze functie? Klik op onderstaande knop Solliciteer om direct te reageren.



Vacature info

Functie

Aantal uren

  • 16-24 uur

Opleidingsniveau

  • MBO

Werkervaring

  • Minder dan een jaar

Regio/Provincie

  • Overijssel

Branche

  • Telecommunicatie