Fulltime Telefoniste (inbound)

De Regievoerders BV -  Utrecht
30+ dagen geleden   |   238x bekeken   |   14x gesolliciteerd

Functie omschrijving

Wij zoeken een kanjer van een telefonist(e) die ons bestaande team gaat versterken. Door verschuiving binnen het team is er nu plaats voor een fulltime telefoniste (inbound).

 

Wat ga je doen?

Je gaan inkomende calls verwerken. Het gaat om ritbestellingen, informatieverstrekking en eerstelijns meldingen/klachten afhandelen. Dit doe je moeiteloos en vriendelijk. Je bewaart het overzicht, je blijft te allen tijde rustig en weet klanten professioneel en efficiënt te woord te staan. Service en klantgericht werken staan voor jou op 1.

 

Voor wie ga je werken?

Je gaat werken op een klantcontactcenter van een regionale speler binnen het personenvervoer. De hoofdvestiging zit in De Meern.

 

Wat vragen wij van jou?

- Je hebt al (enige) ervaring binnen een KlantContactCenter

- Je bent stressbestendig;

- Je bent fulltime en flexibel beschikbaar;

- Je bent per direct inzetbaar;

- Je beschikt over minimaal MBO+ werk- en denkniveau;

- Je beschikt over uitstekende communicatieve- en luistervaardigheid en je bent jong van geest;

- Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;

- Je kunt snel schakelen tussen diverse systemen;

- Je bent zeer servicegericht ingesteld;

- Je bent kwaliteitsgericht en pro-actief;

- Je werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend;

- Je werkt zelfstandig en ben resultaatgericht;

- Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken.

- Je woont niet meer dan 15 km rondom De Meern;

 

Ben je geïnteresseerd in deze vacature solliciteer dan direct – Klik op de solliciteer-button om te solliciteren –. Zorg voor een heldere motivatie en duidelijk CV. Zorg dat je personalia, profiel en beschikbaarheid goed staan ingevuld. Indien jouw wensen en competenties aansluiten bij de wensen van deze vacature, dan zullen wij per e-mail zo snel als mogelijk contact met je opnemen.


Vacature info

Functie

Functiegroep

Salarisschaal

  • 0 - €1750 euro

Aantal uren

  • 40 uur

Per wanneer

  • Direct

Dienstverband

  • Tijdelijk/Uitzenden

Opleidingsniveau

  • MBO

Werkervaring

  • 1-3 jaar
  • 3-5 jaar

Regio/Provincie

  • Utrecht

Branche

  • Facilitaire dienstverlening

Rijbewijs

  • B - personenauto

Taalvaardigheid

  • Engels
  • Nederlands