Klantenservice medewerker Publieke dienstverlener Veendam

FINTREX -  Veendam
30+ dagen geleden   |   38x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Als Klantenservice Medewerker bij deze grote publieke organisatie sta jij diverse klanten te woord en kun je een brede variatie aan vragen verwachten, zoals vragen over rijbewijzen, kentekenbewijzen, Algemeen Periodieke Keuringen (APK) en overschrijvingen van motorvoertuigen. Het is aan jou de taak om deze vragen zo goed mogelijk te beantwoorden, waarbij klanttevredenheid centraal staat. Jij komt te werken in een informele en professionele werkomgeving en je maakt deel uit van een gezellig en gedreven team. Je dient voor deze functie te beschikken over een servicegerichte instelling en je zorgt ervoor dat je nauwkeurig te werk gaat. Daarnaast zorg je er voor dat alle administratieve zaken goed worden verwerkt in het systeem.

Voor welk bedrijf werk je?

Jij gaat aan de slag voor het klantcontactcenter van de RDW (Rijksdienst Wegverkeer). Deze publieke organisatie houdt zich bezig met alle veiligheids – en milieuaspecten van alle voertuigen die jij in Nederland en ook daarbuiten op de openbare weg tegenkomt. De organisatie beschikt over een grote expertise door jarenlange ervaring met de uitvoering van wettelijke taken. Ook staat deze organisatie zeker niet stil. Zij werken namelijk aan het goed laten functioneren van ingevoerde systemen en processen en gaan beheerst en stap voor stap de missie continueren op het gebied van innovatie en digitalisering. Daarnaast dragen zij bij aan het samenwerkingsbelang.



Wat bieden wij?

Voor deze functie bieden wij het volgende:

  • Een marktconform salaris van € 8,87 bruto per uur vanaf 23 jaar en ouder (voor jonger dan 23 jaar gelden er diverse jeugdschalen);
  • Jij bouwt 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op naast het salaris;
  • Reiskosten boven de 10 KM, enkele reis, worden vergoed;
  • Uitstekende coaching en begeleiding;
  • Een open en informele werkomgeving;
  • Werktijden: maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 17.00 uur.


Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

Beschikbaarheid:

  • Jij bent minimaal 24 uur en maximaal 32 uur per week beschikbaar;
  • Je bent op maandag (ochtend + middag) beschikbaar om te werken;
  • Je bent op woensdag - en vrijdagmiddag beschikbaar om te werken;
  • Jij bent beschikbaar om een fulltime training van minimaal 5 tot 8 te volgen.

Overige eisen:

  • Je beschikt minimlaal over MBO3 werk - en denkniveau;
  • Je hebt eerder werkervaring opgedaan binnen de klantcontact branche;
  • Jij bent empatisch en je hebt een proactieve houding;
  • Je werkt zelfstandig en je bent resultaatgericht;
  • Jij beheerst de Nederlandse en Engelse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en je kunt snel schakelen en registreren tussen diverse systemen;
  • Je bent kritisch en je werkt nauwkeurig.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Joel Broeren
Veendam

Aanbevolen vacatures

Mechanical Engineer | met bedrijfskundige affiniteit
Enschede   HiTalent
30+ dagen geleden
Mr./Sr. Business Analist
Utrecht   Place-IT ICT-Arbeidsmarktspecialist
Vandaag
Ervaren magazijn/logistiek medewerker
Schiphol-Rijk   The jobshop
3 dagen geleden
Sr. Webredacteur
Lelystad   Iclicks nederland bv
3 dagen geleden
Fulltime senior financieel medewerker gezocht
Groningen   Young Capital
4 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures