Service Coördinator Spare Parts

Keser Interim en Recruitment -  Dordrecht
8 dagen geleden   |   32x bekeken

Functie omschrijving

Zijn 'service' en 'kwaliteit' jou op het lijf geschreven. Zie jij een klacht als een kans om de klanttevredenheid te verhogen? Lees dan verder!

Deze organisatie is een ambitieuze leverancier van onderdelen binnen een nichemarkt. De verkoop en distributie vindt wereldwijd plaats. Ze zijn gericht op verdere groei en ontwikkeling, waarbij kennis en vakkundigheid centraal staan.

In deze nieuwe functie van Service Coördinator Spare Parts ben je verantwoordelijk bent voor het ontwikkelen en bewaken van het kwaliteitsimago van je werkgever. Je hebt echt een spilfunctie en werkt nauw samen met Customer Service, Productmanagement, Sales en Finance voor het maximaliseren van de klanttevredenheid. Tot je taken behoort het volgende:
- Behandelen van technische vragen van internationale klanten
- Ontvangen van claims en fungeren als aanspreekpunt voor klanten
- Beoordelen van claims en toetsen van garanties
- Communiceren van claims bij internationale leveranciers en onderhouden van contacten
- Nemen van beslissingen aangaande verantwoordelijkheid
- Correct communiceren van oplossingen naar de klant
- Beheren en controleren van service- en garantiekosten
- Signaleren van structurele problemen en komen met preventieve acties
- Ontwikkelen en geven van trainingen
- Opzetten van kwaliteitscontrolesysteem
- Ondersteunen van Manager

Deze informele organisatie is gericht op groei en ontwikkeling en biedt een zeer uitdagende functie voor een kandidaat die als monteur/machinist de stap naar kantoor wil maken. Ook biedt deze organisatie starters op de arbeidsmarkt de kans hun technische opleiding en communicatieve vaardigheden toe te passen in deze verantwoordelijke functie. Je komt rechtstreeks in dienst bij de organisatie zelf en ontvangt een goede salaris plus bonus.




Contactpersoon

Vacature contactpersoon Jobbird
Stefanie van Koningsbruggen
3311GR Dordrecht

Aanbevolen vacatures

Tendermanager Infra regio Tiel/ Utrecht
  Kracht Recruitment BV
Vandaag
Junior Coördinator Inspectie & Certificering
  Bronsonn Recruitment
2 dagen geleden
Junior Field Service Engineer
Sliedrecht   Synsel Techniek
Vandaag
Sr Business Controller
Rotterdam   Hays Recruitment
1 dag geleden
ANIOS-Verslavingsarts (MIAM/KNMG)
Noord-Hofland   Brakestein Arts en Interim
1 dag geleden

Meer vergelijkbare vacatures

Vacature info

Functie

Functiegroep

Salarisschaal

  • €2500 - €3500 euro

Aantal uren

  • 32-40 uur

Opleidingsniveau

  • HBO

Werkervaring

  • Minder dan een jaar

Regio/Provincie

  • Zuid-holland

Branche

  • Handel/groothandel

Rijbewijs

  • B - personenauto