Helpdesk medewerker (16-40 uur) Telecom in Enschede

FINTREX -  Enschede
30+ dagen geleden   |   75x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Je gaat aan de slag als Helpdeskmedewerker. Het is aan jou de taak om de klant te helpen bij de problemen waar zij tegenaan lopen en hun vragen zo goed mogelijk te beantwoorden. Verder beantwoordt je technische vragen over internet, telefonie of televisie.

Om voor deze functie in aanmerking te komen is het van belang dat je affiniteit hebt met techniek, uitstekend kan communiceren en je probleemoplossend kan denken.



Voor welk bedrijf werk je?

Je zal komen te werken bij het contactcenter van een Nederlands Telecom bedrijf in Enschede.
De organisatie biedt internet, telefonie en interactive televisie aan op de particuliere markt.
Het bedrijf staat bekend om haar gezellige maar hardwerkende sfeer.

Wat bieden wij?

  • Salaris van € 8,89 per uur vanaf 21 jaar en ouder.
  • Voor jonger dan 21 jaar gelden er diverse jeugdschalen;
  • Openingstijden van maandag t/m zaterdag tussen 08.00 - 21.00 uur en op zondag tussen 12.00 - 19.00 uur;
  • Reiskosten boven de 10 kilometer enkele reis worden vergoed;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Professionele werksfeer en werkomgeving.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Je bent minimaal 16 tot 40 uur per week beschikbaar om te werken;
  • Je bent minimaal 3 avonden per week en 2 weekenden per maand beschikbaar;

Wij vragen voor deze functie het volgende:

  • Minimaal MBO3 werk - en denkniveau;
  • Je hebt (bij voorkeur) eerder werkervaring opgedaan binnen B2B of B2C klantcontact;
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
  • Je bent PC vaardig en kunt snel schakelen en registreren tussen diverse systemen;
  • Je hebt sterke affiniteit met Techniek / technische producten;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Jij hebt een groot inlevingsvermogen;
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld;
  • Je hebt een actieve houding en kunt snel schakelen;
  • Je bent kwaliteitgericht en proactief;
  • Je werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend;
  • Je werkt zelfstandig en ben resultaatgericht.
















Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
7511 Enschede