Klantenservice medewerker bij zorgverzekeraar FBTO in Leeuwarden

FINTREX -  Leeuwarden
30+ dagen geleden   |   94x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

In de laatste maanden van het jaar kunnen verzekerden in een zorgpakket voor het nieuwe jaar uitzoeken. Hierbij mogen zij ook wisselen van zorgverzekeraar. Je kan je voorstellen dat veel klanten behoefte hebben aan goede informatie, zodat zij het zorgpakket kunnen kiezen dat goed aansluit op hun persoonlijke situatie.

Hier ga jij als Klantenservice medewerker bij FBTO een belangrijke rol in spelen. Klanten nemen telefonisch contact met jou op wanneer zij vragen hebebn over hun bestaande zorgverzekering. Het is jouw doel om deze klant zo goed mogelijk te informeren en adviseren. Daarnaast kun jij ook gebeld worden door nieuwe klanten die graag een zorgverzekeringen willen afsluiten bij FBTO.

Om goed advies te kunnen geven aan de klanten, zal jij eerst een interne training volgen.



Voor welk bedrijf werk je?

FBTO is een bekende verzekeringsmaatschappij specifiek gericht op consumenten. Bedrijven kunnen zich hier dus niet verzekeren. De organisatie is onderdeel van Achmea, de grootste verzekeraar van Nederland. Jij werkt hier dus voor een sterk merk!

Ben je benieuwd hoe een dag bij FBTO eruit ziet? Bekijk dit hier!



Wat bieden wij?
  • Een marktconform salaris;
  • Een functie voor 24 tot 32 uur per week;
  • De opbouw van 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Een baan binnen een gemotiveerd team en toonaangevende organisatie.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Jij bent beschikbaar om 24 tot 32 uur per week te werken;
  • Jij bent beschikbaar binnen de openingstijden van het klantcontactcenter;
  • Jij bent beschikbaar voor een training waarvan 1 week thuisstudie en 2 weken een betaalde interne training;
  • De openingstijden zijn van ma t/m vrij 8:00-21:00 uur en zaterdag 9:00-16:30 uur;
  • Je bent beschikbaar op zondag 20 november;
  • Jij bent beschikbaar op 30 en 31 december vanwege de grote drukte op deze dagen;
  • Jij wilt geen verlof opnemen in de week tussen kerst en oud & nieuw.

Overige competentie:

  • Jij beschikt over een MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Jij hebt affiniteit of ervaring met telefonisch klantcontact;
  • Jij bent communicatief sterk vaardig en kunt je goed inleven in de klant.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Ilse Bozuwa
8911AD Leeuwarden