Amsterdam Centre: Front Office Medewerker FT

HotelProfessionals -  Amsterdam

Functie omschrijving


Bedrijf: Westcord Hotels


Wie zoeken wij?
Om te kunnen excelleren als medewerker Front Office beschik je over de volgende kennis, vaardigheden en competenties:
• Je bent in het bezit van een afgeronde MHS of HHS opleiding;
• Je beschikt over aantoonbare en vergelijkbare werkervaring;
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift;
• Het beheersen van een andere vreemde taal geniet de voorkeur;
• Je bent flexibel in je werktijden (ochtend, avond en indien noodzakelijk nacht);
• Je bent representatief en communicatief en sociaal vaardig;
• Je bent accuraat, hebt gevoel voor kwaliteit en bent daarnaast in staat met een helikopterview je werkzaamheden en die van je collega’s te overzien;
• Gastgerichtheid, gevoel voor commercie en stressbestendigheid zijn voor jou vanzelfsprekend!
Hou jij van snel schakelen, ben je een aanpakker en wil je werken in een platte organisatie met een open en eerlijke communicatie? Dan zoeken wij jou!

Front Office medewerker (m/v) FT bij WestCord Centre Hotel Amsterdam
Gelegen in hartje centrum met alle belangrijke bezienswaardigheden op loopafstand ligt het Centre Hotel. Een aantrekkelijk 3 sterren hotel met 106 kamers waar het elke dag “booming” is. Onderdeel van de eigenwijze WestCord Hotels.

Functie:
Aan de Front Office ben je, samen met je collega’s, het gezicht van WestCord City Centre Hotel Amsterdam. Vanaf het moment dat je onze gasten verwelkomt tot het moment dat zij weer vertrekken, ben jij hun eerste aanspreekpunt binnen het hotel. Je verleent hen service met een glimlach!
Daarnaast zul je veel te maken hebben met de afdeling Reserveringen en hier ook bij ondersteunen. Je kunt je daardoor ontwikkelen tot een sterk “Rooms” persoon.

Wat wij van je verwachten
Je bent een persoon die zelfstandig een dienst kan leiden, verantwoordelijkheid neemt en leergierig is om nieuwe dingen te leren en te ontdekken.
Het overtreffen van verwachtingen van onze gasten zit in je DNA. Je bent in staat om op een professionele manier de wensen van de gasten te achterhalen en daaraan tegemoet komen. Dat kan inhouden dat je hen informatie over de stad moet geven, maar ook het behandelen van suggesties van onze gasten. Het credo “don’t be a tourist, be a local” is op je lijf geschreven
Verder beantwoord je binnenkomend telefoonverkeer en e-mail en onderhoud je goed contact met je collega’s om ervoor te zorgen dat alle werkzaamheden in het hotel en om onze gasten heen naar behoren verlopen.

Wat bieden we?
• Een prettige en collegiale werkomgeving in een groeiende en dynamische hotelgroep
• Prima arbeidsvoorwaarden
• Medewerker tarief in alle WestCord hotels
• Een gevarieerd team

Er worden alleen sollicitaties in behandeling genomen die voldoen aan de gestelde eisen.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.




































Vacature info

Functie

Dienstverband

  • Vast

Opleidingsniveau

  • MBO

Werkervaring

  • Minder dan een jaar

Regio/Provincie

  • Noord-holland

Branche

  • Horeca/recreatie/reizen

Taalvaardigheid

  • Engels