Energie Adviseur (16 uur) Telefonisch Leeuwarden

FINTREX -  Leeuwarden
30+ dagen geleden   |   90x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Ben jij de persoon die zich goed thuis voelt in de commerciële markt en tegelijkertijd servicegericht is? Lees snel verder!

Als Klantenservice medewerker Retentie bij een bekende energieleverancier zul jij telefonisch oud-klanten benaderen. Deze oud-klanten kunnen om verschillende redenen geen klant meer zijn. Jij bent een echte doorvrager en kunt met jouw analyserende vermogen achterhalen waarom zij geen klant meer zijn. Op deze situatie weet jij precies te handelen om deze oud-klanten weer klant te maken. Je wilt immers weer de juiste service kunnen bieden. Met jouw inlevingsvermnorgen kun jij de wensen en behoeftes van de klant centraal stellen en daarbij een passend product aanbieden die helemaal aansluit op de klantsituatie.



Voor welk bedrijf werk je?

Voor een bekende energieleverancier zul jij deel uit maken van een creatief en enthousiast klantcontactcenter. Deze energieleverancier telt circa 2 miljoen particuliere en zakelijke klanten in Nederland. Er wordt vooral veel ingezoomd op coaching en training op individueel niveau. Het  bedrijf staat ook open voor eigen input en is er heel veel ruimte om het beste uit jezelf te halen. Daarnaast zijn er mooie beloningen te behalen!



Wat bieden wij?
  • Een salaris van €8,87 bruto per uur, vanaf 23 jaar en ouder;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een gezellige maar ambitieuze werkomgeving;
  • Een creatief en gemotiveerd team.

Werktijden:

  • Maandag, dinsdag en donderdag: 13:00 - 21:00 uur;
  • Woensdag: 09:00 - 21:00 uur;
  • Vrijdag 9:00 - 20:00 uur;
  • Zaterdag: 10:00 - 14:00 uur.


Wat vragen wij?

Eisen en competenties: 

  • Jij beschikt minimaal over een MBO3 werk- denkniveau;
  • Ervaring met commercieel klantcontact;
  • Jij beschikt over commerciële skills en een vlotte babbel;
  • Beheersing Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Jij beschikt over uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden;
  • Jij werkt zelfstandig en bent resultaatgericht;
  • JIj bent leergierig, flexibel en proactief.

Beschikbaarheid:

  • Jij bent beschikbaar om tussen de 12 en 24 uur per week te werken;
  • Jij bent beschikbaar om 3 avonden of 2 avonden én 1 zaterdag per week te werken.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
8911 DH Leeuwarden