Klantcontact medewerker bij BCC in Amsterdam

FINTREX -  Amsterdam
30+ dagen geleden   |   67x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Als klantenservice medewerker bij BCC in Amsterdam ga jij aan de slag om vragen van (potentiële)klanten zo goed mogelijk te beantwoorden. Zij hebben bijvoorbeeld vragen over de aanschaf van een wasmachine of droger. Jij informeert de klant en zorgt er eventueel voor dat de bestelling orde gemaakt wordt.  Daarnaast kunnen klanten ook vragen hebben over een product dat zij al besteld hebben en nog niet geleverd is en zullen dan ook niet erg vrolijk zijn wanneer zij jou aan de telefoon krijgen. Het is dus belangrijk dat jij goed bent in het tonen van empathie en de klant op een goede manier te woord staat. Sterke communicatieve vaardigheden zijn hierbij een vereiste.

Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken bij BCC in Amsterdam. Zij zijn gevestigd op een bedrijventerein en goed te bereiken met de bus en auto. Op de afdeling waar je komt te werken, werkt een enthousiast en gemotiveerd team hard samen om de klanten op een snelle, maar vooral correcte manier van dienst te zijn. Het is belangrijk dat de klant in één telefoongesprek geholpen wordt. Indien dat natuurlijk mogelijk is.



Wat bieden wij?

Welke arbeidsvoorwaarden bieden wij jou?

  • Het salaris bedraagt €9,40 bruto per uur (vanaf 23 jaar en ouder);
  • Bovenop het salaris bouw je 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op;
  • Je krijgt in jouw eerste week een fulltime training aangeboden;
  • Indien je met het OVreist krijg jij een volledige vergoeding van de reiskosten ( EV aan de hand van een staffel).


Wat vragen wij?

Jij dient aan de volgende eisen te voldoen:

  • Je beschikt over MBO werk- en denkniveau en je kan dit motiveren door je opgedane werkervaring;
  • Je bent 16 tot 32 uur per week beschikbaar;
  • Je hebt (aantoonbare) affiniteit met consumenten electronica;
  • Je bent flexibel inzetbaar tussen 08:00 en 20:00 uur













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jill van den Bos
1118ZN Amsterdam