Klantcontact medewerker bij BCC in regio Amsterdam

FINTREX - 
30+ dagen geleden   |   105x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Heb jij affiniteit met elektronica? Klant- en servicegericht? Voor BCC in Hoofddorp zijn wij op zoek naar een Klantcontact medewerkers die telefonisch of per mail contact houden met klanten die allerlei vragen stellen (of klachten hebben).

Zo kan het zijn dat een klant je opbelt om een koelkast te bestellen of omdat hij zich afvraagt in welke kleuren een TV geleverd kan worden. Ook ga je klanten benaderen om te vragen wat de klant als alternatief wenst voor de order die niet meer leverbaar is.

In alle gevallen ben jij degene die in overleg met de klant een nieuwe leveringsdatum plant of de verkoop in orde maakt. Daarnaast bent jij ook verantwoordelijk voor alle administratieve afhandeling die erbij komt kijken.



Voor welk bedrijf werk je?

BCC is een bekende Nederlandse winkelketen die consumentenelektronica (online) verkoopt. De organisatie streeft een uitstekende service na en wil deze service leveren aan al haar klanten. Het bedrijf is daarom op zoek naar enthousiaste en gemotiveerde collega's die deze ambitie mede mogelijk willen maken.



Wat bieden wij?
  • Een salaris van € 9,40 bruto per uur vanaf 24 jaar en ouder;
  • Bovenop het salaris bouw je 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op;
  • Een leerzame en interessante training voordat je start;
  • Een stimulerende werkomgeving met een fijne groep collega's.
  • De reiskostenvergoeding is als volgt:
    • 10 tot 15 KM = 2,88 per dag = max 50 euro per maand (bij 4 dagen);
    • 15 tot 20 KM = 4,32 per dag = max 75 euro per maand (bij 4 dagen);
    • 20 tot 25 KM = 5,76 per dag = max 100 euro per maand (bij 4 dagen);
    • OV is 100% vergoed (met maximale afstand 30 KM).





Wat vragen wij?
  • Jij bent beschikbaar om minimaal 16 en maximaal 40 uur per week te werken;
  • Jij bent flexibel inzetbaar binnen de openingstijden van maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 20.00 uur en zaterdag tussen 09.00 uur en 17.00 uur;
  • Je bent minimaal 2 avonden per week en 1 zaterdag per maand beschikbaar;
  • Jij hebt eerder ervaring opgedaan met telefonisch klantcontact;
  • Jij hebt (aantoonbare) affiniteit met consumenten elektronica;
  • Jij bent administratief erg sterk en werkt zeer nauwkeurig;
  • Jij bent servicegericht ingesteld en kunt goed schakelen tussen systemen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jill van den Bos

Aanbevolen vacatures