Klantcontact medewerker Overheidsinstelling in Enschede

FINTREX -  Enschede
30+ dagen geleden   |   167x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Wanneer jij klantenservice medewerker wordt bij de Overheidsinstelling in Enschede word je verantwoordelijk voor het behandelen van inkomende klantvragen door middel van een telefonisch gesprek. De vragen die je kunt verwachten gaan voornamelijk over rijbewijzen, het overschrijven van motorvoertuigen en registraties hiervan.

Jij als klantenservice medewerker zorgt voor een juiste afhandeling van de inkomende klantvragen. Hierbij wordt een hoge dosis empathie van je gevraagd en een professionele houding. Tevens zorg je voor een juiste administratieve afhandeling van de gesprekken en draag je bij aan de klanttevredenheid van deze organisatie.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat je functie uitvoeren op het klantcontactcenter van deze grote Overheidsinstelling in Enschede. Zij zijn de Nederlandse toelatingsautoriteit voor verschillende motorvoertuigen zoals vrachtwagens, motoren maar ook brommers en personenauto's. Deze publiekelijke dienstverlener valt onder de verantwoordelijkheid van het ministerie van Infrastructuur en Milieu. Door de jarenlange ervaring van deze organisatie hebben zij een grote expertise.



Wat bieden wij?

Wanneer jij deze functie op je neemt bieden wij het volgende:

  • Werktijden op maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 uur en 17.00 uur;
  • Het salaris bedraagt € 8,82 bruto per uur (vanaf 23 jaar en ouder);
  • Als je jonger bent dan 23 jaar gelden voor jou diverse jeugdschalen;
  • Naast het uurloon bouw je 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op;
  • Voordat je start en tijdens je loopbaan wordt je goed begeleid en gecoacht;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer enkele reis.


Wat vragen wij?

Wij vragen voor deze functie het volgende van jou:

  • Je hebt minimaal MBO3 werk- en denkniveau;
  • Je bent servicegericht;
  • Je bent in staat om een VOG-verklaring aan te vragen;
  • Je kunt overweg met de PC en schakelen tussen verschillende systemen;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
  • Je bent tussen de 24 en 32 uur per week beschikbaar om te werken;
  • Je bent op woensdag- en vrijdagmiddag beschikbaar;
  • Je bent op maandag beschikbaar om te werken;
  • Je bent beschikbaar om een fulltime training van 5 tot 8 weken te volgen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
Enschede

Aanbevolen vacatures

Ervaren magazijn/logistiek medewerker
Schiphol-Rijk   The jobshop
2 dagen geleden
Fulltime medewerker communicatie gezocht in Groningen!
Groningen   Young Capital
3 dagen geleden
Salesmanager Madurodam
Den Haag   Brederode consultants
3 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures