Aan de slag bij Financiële topwerkgever Deventer

FINTREX -  Deventer

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor een grote financiële opdrachtgever zijn wij op zoek naar Financiële Klantenservice Specialisten. In deze veelzijdige functie neem jij verschillende taken op je. De taken die jij uitvoert zijn onder andere:

  • Het beantwoorden van vragen en het telefonisch informeren van klanten over de financiële mogelijkheden en het behandelen en afhandelen van vragen en/of klachten van nieuwe en bestaande klanten;
  • Het administratief verwerken van klantvragen;
  • Het ondersteunen en bevorderen van de verkoop van financiële producten d.m.v. deep- en cross selling;
  • Het bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening;
  • Het verbeteren van de dienstverlening.


Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag bij een grote financiële organisatie waarbij de werknemers gepassioneerd het klantcontact uitoefenen. Dienstbaarheid en servicegerichtheid staan hier hoog in het vaandel. De klantcontact medewerkers binnen deze financiële organisatie grijpen kansen met beide handen aan, durven hun verantwoordelijkheid te nemen en durven in te spelen op verkoopsignalen. Hierbij staat de behoefte van de klant centraal.

De werksfeer is informeel, collegiaal en multicultureel. Professionaliteit en verantwoordelijkheid staan centraal in deze organisatie te Deventer.



Wat bieden wij?

Als jij aan de slag gaat in deze functie bieden de opdrachtgever en wij het volgende:

  • De mogelijkheid om door te groeien;
  • Kans op een vast dienstverband;
  • Salarisschalen waarbij ontwikkeling een stap vooruit betekent;
  • Ruime openingstijden (maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 uur en 22.00 uur en op zaterdag en zondag tussen 9.00 uur en 17.00 uur);
  • Een Wft Basis opleiding, indien je het diploma nog niet in je bezit hebt;
  • Goede opleidingsmogelijkheden;
  • Startsalaris van € 11,07 bruto per uur indien je ouder bent dan 23 jaar (jonger dan 23 jaar € 9,97 bruto per uur);
  • Naast je salaris heb je recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Reiskostenvergoeding tot maximaal 40 kilometer.


Wat vragen wij?

Voor deze functie zijn wij opzoek naar het volgende profiel:

  • Je bent beschikbaar om te werken in de urencategorie: 20-24 uur of 24-28 uur per week;
  • Je bent minimaal twee avonden per week en twee zaterdagen per maand beschikbaar;
  • Je bent bereid om via FINTREX je Wft-Basis diploma te behalen (indien je deze niet in je bezit hebt);
  • Je bent beschikbaar om een full-time training van vier weken te volgen;
  • Je bent je minimaal twee jaar commiteren;
  • Je bent minimaal een MBO4 diploma;
  • Je hebt minimaal één jaar telefonische werkervaring op het gebied van verkoop en service in een callcenter opgedaan;
  • Je hebt affiniteit met financiële dienstverlening;
  • Je hebt inlevingsvermogen;
  • Je bent enthousiast, betrokken en bent commercieel ingesteld;
  • Je beheert de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je kunt goed samenwerken in een kleine groep.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Joel Broeren
Deventer