Klantcontact medewerker Mobiliteit in Enschede

FINTREX -  Enschede
30+ dagen geleden   |   211x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Klantenservic emedewerkerMobiliteit bij een grote Overheidsinstelling in Enschede wordt het jouw taak om inkomende calls op een professionele wijze af te handelen. De calls die je binnenkrijgt gaan onder andere over rijbewijzen, registraties en overschrijvingen van motorvoertuigen. Jij voorziet de klant van informatie. Je bent servicegericht en gaat secuur te werk, op een professionele wijze sta je de klant te woord en dit doe je met enthousiasme. Je zorgt ervoor dat het klantgesprek goed administratief wordt afgehandeld en draagt bij aan het verhogen van de klanttevredenheid.



Voor welk bedrijf werk je?

Het contactcenter van deze grote Overheidsorganisatie is gevestigd in Enschede. Deze organisatie is een publieke dienstverlener in mobiliteitsketen en dient als uitvoeringsorganisatie die valt onder het ministerie van Infrastructuur en Milieu. Deze organisatie is de Nederlandse toelatingsautoriteit voor voertuigen.



Wat bieden wij?

Wanneer jij deze rol op je neemt bieden wij het volgende:

  • Een salaris van € 8,87 bruto per uur (vanaf 23 jaar en ouder);
  • Voor jonger dan 23 jaar gelden diverse jeugdschalen;
  • Naast je salaris bouw je 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op;
  • Reiskostenvergoeding boven de 10 kilometer enkele reis;
  • Goede begeleiding en uitstekende coaching;
  • Een gezellige en informele werkomgeving.


Wat vragen wij?

Voor deze functie stellen wij de volgende eisen:

  • Minimaal MBO3 werk- en denkniveau;
  • Werkervaring binnen het klantcontact;
  • Goede communicatieve vaardigheden;
  • Een servicegerichte instelling;
  • Je moet een VOG verklaring kunnen aanvragen;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
  • Je bent op maandag beschikbaar;
  • Je bent op woensdag- en vrijdagmiddag beschikbaar;
  • Je bent beschikbaar om een fulltime training te volgen (3 weken);
  • Je bent vaardig met de PC.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
7521PP Enschede