Klantcontact medewerker bij PostNL Breda

FINTREX -  Breda
30+ dagen geleden   |   170x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Jij gaat aan de slag als Klantenservice medewerker bij PostNL. Jij zult via e-mail en telefoon vragen van klanten gaan beantwoorden. Deze vragen zullen bijvoorbeeld kunnen gaan over de status van een verzending van een pakket, de openingstijden van een servicepunt of een vermissing van een pakket. 

Jij hebt in deze functie de ruimte om nieuwe (creatieve) ideeën aan te dragen en mee te denken met de organisatie.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken bij het contactcenter van PostNL dat gevestigd is in Breda. PostNL is op zoek naar nieuwe collega's die de consumenten ter woord staan. Op het contactcenter heerst er een informele werksfeer en staat jouw groei centraal!



Wat bieden wij?

Voor deze functie bieden wij het volgende:

  • Een gezellige en informele werksfeer;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Een leerzame training vanuit PostNL;
  • De mogelijkheid om mee te denken en ideeën te ontwikkelen voor PostNL;
  • Als individu krijg je de kans om echt invloed te hebben binnen een groot bedrijf;
  • Het salaris bedraagt € 9,09 per uur (23 jaar en ouder). Voor jonger dan 23 jaar gelden er diverse jeugschalen;
  • Naast je salaris heb je recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Reiskosten boven de 10 KM enkele reis worden vergoed.

Werktijden:

  • Maandag tot en met vrijdag 8:30 - 20:00 uur;
  • Zaterdag 09:00 - 16:00 uur.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
  • Je bent minimaal 3 avonden per week beschikbaar om ingepland te worden;
  • Je bent minimaal om de week op zaterdag beschikbaar (even of oneven weken);
  • Je bent beschikbaar voor een fulltime training van 3 weken;
  • Je bent (bij voorkeur) beschikbaar op de vrijdag.

Daarnaast vragen wij:

  • Minimaal MBO4 werk - en denkniveau;
  • Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je hebt eerder werkervaring opgedaan binnen klantcontact;
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
  • Je beschikt over een groot inlevingsvermogen;
  • Je bent communicatief zeer vaardig en stressbestendig ingesteld;
  • Je bent creatief en vindt het leuk om mee te denken met de organisatie;
  • Je bent PC vaardig en kunt snel schakelen en registreren tussen diverse systemen;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent betrouwbaar en besluitvaardig;
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld;
  • Je bent flexibel;
  • Je bent loyaal en klantgedreven;
  • Je hebt een actieve houding en kunt snel schakelen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
4811AL Breda

Aanbevolen vacatures

Junior Software Consultant
Den Haag   Wodan brothers
12 dagen geleden
Commercieel Medewerker Binnendienst (12-20 uur)
Utrecht   Tccc | Berkvacatures
1 dag geleden
Stagiair(e) GIS-ICT
De Bilt   Sweco
1 dag geleden
Superleuke, zelfstandige weekendbaan in regio Breda/Roosendaal
Breda, Roosendaal   Young Capital
5 dagen geleden
Traineeship Java programmeur
Den Haag   Place-IT ICT-Arbeidsmarktspecialist
5 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures