Inbound medewerker Schade regio Den Haag

FINTREX -  Den Haag
30+ dagen geleden   |   159x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als jij aan de slag gaat als Inbound Klantcontact medewerker Schade ga je aan het werk op de afdeling Woonschade. Deze afdeling ontvangt vragen van klanten en instanties omtrent het aanvragen, behandelen, goedkeuren en uitbetalen van schadeclaims. Jij behandelt en verwerkt deze klantvragen en voert alle telefonische en administratieve taken uit als gevolg hierop. De vragen die je op deze afdeling kunt verwachten zullen gaan over woonverzekeringen. Jij analyseert de klantvraag waarbij je emoties kunt herkennen en zorgt ervoor dat je een goede beoordeling van de polisdekking en eventuele aansprakelijkheid vormt.



Voor welk bedrijf werk je?

De organisatie waar je aan de slag gaat is één van de grootste verzekeraars van Nederland. De organisatie heeft verschillende merken onder zich die zich richten op verschillende klanten. De afdeling Schade waar je aan de slag gaat behandelt de schademeldingen en vragen van verzekerden. Daarnaast worden ook nieuwe verzekeringen afgesloten. Onder schadeverzekeringen vallen verschillende verzekeringen die het risico op schade dekken, daarbij kun je denken aan autoverzekeringen, reisverzekeringen, inboedelverzekeringen en aansprakelijkheidsverzekeringen.



Wat bieden wij?

Als jij aan de slag gaat bij deze opdrachtgever bieden wij het volgende:

  • Een salaris van €10,50 bruto per uur (vanaf 21 jaar en ouder);
  • Voor medewerkers onder de 21 jaar geldt een jeugdschaal die 10% lager ligt;
  • Naast je salaris bouw je 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op;
  • Vanaf 10 kilometer worden de reiskosten met het openbaar vervoer 100% vergoed;
  • Voor het eigen vervoer enkele reis geldt €0,19 per kilometer tot maximaal 30 kilometer;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Een informele en gezellige werksfeer.


Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende van jou:

  • Je beschikt over een MBO4 diploma of HBO propedeuse;
  • Je hebt minimaal 1 tot 2 jaar werkervaring opgedaan binnen de verzekeringsbranche;
  • Je kunt snel schakelen tussen diverse systemen;
  • Je bent beschikbaar om minimaal 30 tot 40 uur per week te werken;
  • Je bent (op termijn) twee avonden per week beschikbaar en één zaterdag per vier weken;
  • Je bent beschikbaar om een full-time training te volgen;
  • Je bent servicegericht;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je beschikt over inlevingsvermogen en bent klantvriendelijk.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jasmina Durak
Den Haag