Medewerker Service Nationale Verzekeraar Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam
30+ dagen geleden   |   180x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Jij gaat aan de slag bij Nationale-Nederlanden. Hier kom je te werken op de klantenservice afdeling voor de afdeling levensverzekeringen. In deze functie zul je vragen van klanten zo goed mogelijk gaan beantwoorden.

Het is jouw doel om de klant met een tevreden gevoel te laten ophangen. Je zult vragen krijgen over alle onderdelen van levensverzekeringen, zowel praktisch als inhoudelijk. Om deze vragen zo goed mogelijk te beantwoorden, krijg je een uitgebreide training en de mogelijkheid om diverse Wft diploma's te behalen.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken voor Nationale-Nederlanden. Het doel van Nationale-Nederlanden is de financiële dienstverlening persoonlijker en relevanter maken voor haar klanten. Hier kan jij een belangrijke rol in spelen met deze functie. Je moet initiatief en verantwoordelijkheid nemen, en niet rusten voor de klant tevreden is. Met meer dan 5 miljoen particuliere en zakelijke klanten is dit een flinke uitdaging!



Wat bieden wij?

Salaris:
Het salaris ligt tussen de €11,18 en €11,80 afhankelijk van je behaalde Wft diploma's voor aanname. Dit salaris is exclusief 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen.

Werktijden:
De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 17.30 uur.

Reiskostenvergoeding:
Reiskostenvergoeding bestaat uit een KM vergoeding die zowel geldt voor auto en OV.

Daarnaast:








  • Je komt te werken binnen een professioneel team met een positieve werksfeer;
  • Kun jij rekenen op een gedegen opleiding en begeleiding;
  • Kom je te werken binnen een team van enthousiaste en gemotiveerde collega's.

 



Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Je bent beschikbaar in een van de volgende urencategorieën: 16-24 uur, 20-32 uur en 24-36 uur;
  • Je bent flexibel inzetbaar in de avonden;
  • Je bent beschikbaar om een fulltime training van 4 -5 weken te volgen;
  • In de 1e 3 maanden na start heb je geen vakantieplannen gepland staan.

Daarnaast vragen wij het volgende:

  • Je beschikt over minimaal een afgerond MBO4 diploma;
  • Je hebt aantoonbare ervaring opgedaan binnen het vakgebied van diverse verzekeringsproducten;
  • Je bent in het bezit van een Wft Basis en/of Vermogen diploma of bent bereidt om deze via FINTREX te halen;
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring opgedaan binnen een contactcenter;
  • Je bent in staat om snel te schakelen tussen diverse systemen;
  • Je bent een echte teamplayer;
  • Je bent in staat om zelf initatief te tonen voor eventuele verbeteringen;
  • Je hebt een professionele en resultaatgerichte instelling;
  • Je bent efficiënt, stressbestendig, flexibel en initiatiefrijk;
  • Je bent enthousiast en weet dit over te brengen aan de klant;
  • Je bent een communicatief sterk persoon;
  • De Nederlandse taal beheers je uiteraard in woord en geschrift;
  • Je hebt affiniteit met de financiële branche;
  • Je bent van nature iemand ontwikkeling en zelfontplooiing hoog in het vaandel heeft staan.

 














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Stefanie Ensink
Rotterdam

Aanbevolen vacatures

Medewerker Crediteuren
Schiedam   A. de Jong Groep
4 dagen geleden
Medewerker Klant Contact Center
Den Haag   CAK
4 dagen geleden
Opzichter (Toezichthouder Wonen medior)
Rijswijk   Rijswijk Wonen
4 dagen geleden
Vrachtwagenchauffeur (CE)
Ridderkerk   AB Midden Nederland
4 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures